Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

19 Ekim’de Taşpınar Etimesgut Piyade şubesinden Siemens marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 7 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 22 gündür hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte defalarca mağazaya gittim ve her seferinde “Bu hafta geliyor” denilerek sadece oyalanıyorum. Net bir bilgi verilmediği gibi, sorunun ne olduğu ve ürünlerin neden teslim edilmediği konusunda da açıklayıcı bir yanıt alamıyorum. 01-445738996 numaralı sözleşme/siparişime rağmen hâlâ bekliyor olmak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.

Ürünlerimin acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.