to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Uymayan Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Stok Durumu
01.01.2026 tarihinde Ankara Gimsa Park Siemens şubesindeki Siemens yetkili satıcısı Taşpınar ’dan WQ52K200TR model kurutma makinesi için 7000131801 numaralı sözleşme ile alışveriş yaptım. Diğer ürünler teslim edilmesine rağmen kurutma makinem aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Satış yaptıkları bayi şu anda telefonlarımıza cevap vermiyor. Bugün Siemens genel merkezi ile yaptığım görüşmede ürünün stokta olmadığı ve ne zaman stoğa gireceğinin bilinmediği bilgisi verildi. Ancak aynı model ürünün internet sitelerinde stokta var olarak satışta olduğunu açıkça görüyorum. Yani bir yandan stokta yok denilirken, diğer yandan aynı ürün stokta var olarak satılmaya devam ediyor.
Hem bayinin telefonlara çıkmaması hem de stok durumu konusunda çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü alırken kabul ettiğim geç teslim satış sözleşmesine rağmen bu kadar belirsizlik ve iletişimsizlik kabul edilebilir değil.
WQ52K200TR model kurutma makinemin bir an önce, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim ücretin tamamının gecikmeye yol açmadan iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Eşimle iletişime geçilmiş evet ama farklı bir cevap verilmemiş. Hala ürün stokta yok ve ne zaman gireceğini bilmiyoruz deniyor. Bunun için şikayet oluşturduk zaten. Sorunun çözülmesi için ürünün net bir teslim tarihi iletilemiyorsa ücret iademizin gerçekleşmesini istiyoruz.
