to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde Bursa ili Yıldırım ilçesinde bulunan Alfa Siemens bayinizden çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı olmak üzere toplam dört adet beyaz eşyayı 87.500 TL nakit ödeyerek satın aldım. Bu alışverişe ait belge numarası 000243’tür.
Eşimle birlikte yeni evimize taşınmamızın üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen, yalnızca buzdolabı ve bulaşık makinesi tarafımıza teslim edilmiştir. Çamaşır makinesi ve kurutma makinesi ise hâlâ teslim edilmemiştir. Bu süre zarfında defalarca mağazanızla iletişime geçmeme rağmen, her seferinde “bugün”, “yarın”, “haftaya” gibi netlikten uzak ifadelerle oyalandım ve somut bir teslim tarihi tarafıma hiçbir zaman bildirilmemiştir.
Teslim edilen buzdolabı ve bulaşık makinesinin de yaklaşık bir haftadır kurulumu yapılmamıştır. Teslimat sırasında veya sonrasında kurulum için o gün ya da ertesi gün gelineceği söylendiği halde hiçbir şekilde gelinmemiş, bu konuda da verilen sözler tutulmamıştır. Bu durum markaya olan güvenimi daha da azaltmış, hem ürün tesliminde hem de kurulum sürecinde ciddi bir ciddiyetsizlik ve ilgisizlikle karşılaştığımı düşündürmüştür.
Bu durum artık evimde ciddi huzursuzluklara yol açmış, teslim edilmeyen ürünler nedeniyle sürekli dışarıdan çamaşır yıkatmak ve kurutmaya vermek zorunda kalmış bulunmaktayım. Bu süreç hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Siemens gibi büyük ve kurumsal bir markaya güvenerek alışveriş yapmama rağmen, yaşadığım bu süreç beklentilerimin çok altında kalmıştır. Bu mağduriyet giderilmediği takdirde, markaya olan güvenimin tamamen sarsılacağını ve çevreme de tavsiye etmeyeceğimi açıkça belirtmek isterim.
Talebim, çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin ivedilikle ve net bir teslim tarihi verilerek tarafıma ulaştırılması, buzdolabı ve bulaşık makinesinin kurulumunun daha fazla gecikmeden yapılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına gerekli aksiyonların bir an önce alınmasıdır.
28.08.2025 tarihinde Bursa ili Yıldırım ilçesinde bulunan Alfa Siemens bayinizden çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı olmak üzere toplam dört adet beyaz eşyayı 87.500 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Bu alışverişe ait belge numarası 000243’tür.
Eşimle birlikte yeni evimize taşınmamızın üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen, yalnızca buzdolabı ve bulaşık makinesi tarafımıza teslim edilmiştir. Çamaşır makinesi ve kurutma makinesi ise hâlâ teslim edilmemiştir. Bu süre zarfında defalarca mağazanızla iletişime geçmeme rağmen her seferinde “bugün”, “yarın”, “haftaya” gibi netlikten uzak ifadelerle oyalandım ve somut bir teslim tarihi tarafıma hiçbir zaman bildirilmemiştir.
Bu durum markaya olan güvenimi daha da azaltmış, hem ürün tesliminde hem de kurulum sürecinde ciddi bir ciddiyetsizlik ve ilgisizlikle karşılaştığımı düşündürmüştür. Bu durum artık evimde ciddi huzursuzluklara yol açmış, teslim edilmeyen ürünler nedeniyle sürekli dışarıdan çamaşır yıkatmak ve kurutmaya vermek zorunda kalmış bulunmaktayım. Bu süreç hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Siemens gibi büyük ve kurumsal bir markaya güvenerek alışveriş yapmama rağmen yaşadığım bu süreç beklentilerimin çok altında kalmıştır. Bu mağduriyet giderilmediği takdirde markaya olan güvenimin tamamen sarsılacağını ve çevreme de tavsiye etmeyeceğimi açıkça belirtmek isterim.
Talebim, çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin ivedilikle ve net bir teslim tarihi verilerek tarafıma ulaştırılması, buzdolabı ve bulaşık makinesinin kurulumunun daha fazla gecikmeden yapılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına gerekli aksiyonların bir an önce alınmasıdır.
04.09.2025 tarihinde Bursa Alfa Siemens bayisinden kg86PAXBON model buzdolabı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin toplu olarak 3 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak buzdolabım belirtilen sürede teslim edilmedi ve bayi ile genel merkezi defalarca aramamız sonucunda, ürünün üretiminin d...
Bursa'da bulunan Siemens bayinden 7 ay önce evime çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın, ocak ve buzdolabı aldım. Teslim günü malzemeler Horoz Lojistik tarafından getirildi, ancak buzdolabını hasarlı olduğu için getirmediklerini söylediler. Üstelik önceden de değil, eşyalar geldiğinde. Lakin ne ...
26/12/2023 tarihinde bsh Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (Siemens), yetkili bayisi Ordu Altınordu ilçesinde faaliyet gösteren Çilesiz Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi Ticaret Limited Şirketi adlı bayiden toplamda buzdolabı, çamaşır makinesi, çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünler...
23.11.2024 tarihinde Antalya'daki bir Siemens bayisinden düğün için 4 parça beyaz eşya paketi aldık. İstanbul'da oturduğum için ve düğüne zaman olduğu için Temmuz ayı içinde teslim edilmesini istedim. 19.06.2025'te Horoz Lojistik teslimata geldi fakat çamaşır makinesi hasarlı olduğu için hiçbir ürün...
Bursa Balat Siemens bayii'nden 24 Ağustos 2023 tarihinde çamaşır ve çamaşır kurutma makinelerinin teslimatının yazlığımıza yapılabileceğini öğrendikten sonra satın aldık. Yazlığımızın olduğu bölgeye sadece salı ve cumartesi günleri teslimat, teslimatın ertesi günü de kurulum yapılabildiğini söyledil...
Yorumlar