to read complaints and reviews, or file yours.Soğutması Çalışmayan Siemens No Frost Buzdolabım 10 Gündür Arızalı, Gıdalar Bozuldu
Siemens marka No Frost buzdolabım yaklaşık 10 gündür arızalı ve bu süreçte iki kez servis gelmesine, iki kez parça değişimi yapılmasına rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Dolabım soğutma yapmadığı için içinde ne varsa hepsini çöpe atmak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
En son cumartesi günü saat 11.00’de servis gelerek tekrar parça değişimi yaptı. Aynı gün saat 17.00 civarında çağrı merkezini arayıp dolabın hâlâ 1 derece bile soğutmadığını belirttim. Bana 8–10 saat beklemem gerektiği, bu sürede soğutmaya başlayacağı söylendi; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen buzdolabı kesinlikle soğutma yapmadı.
Arızanın 10 gündür devam etmesi, iki kez parça değişmesi ve hâlâ sonuç alınamaması sebebiyle, bugün acilen tekrar servis gönderilerek buzdolabımın yerinde ve kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum. Gıdalarımın bozulması ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
6 şubattan bu yana mağdurum biliyorsunuz yeni buz dolabının yarına yani 21 şubatta değişim yapılacağı söylendi ve ben kurulum için 444 numarayı arayıp randevu almaya çalıştım h21 şubata değil de bana 23 şubata kurulum için randevu verebildiklerini söylediler yapacakları tek şeyin kutu sökülüp fişe takmak olacak benim mağduriyetim ne olacak et ürünlerim süt ürünlerimin hepsini zaten çöpe attım bozulduğu için hem maddi zararım var hem de manevi zararım var bu zararlarım kim tarafından giderilecek?
