to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabımın 8 Aylık Termostat Arızalı Çıktı Yeni. İstiyorum.
Buzdolabımda yeni aldığımda sebzelerim de bozulma başladı. Ben tüketmekte geciktiğimi düşünüyordum. Fakat daha sonra sebze bölümü ve genelinde bütün yiyeceklerim de tamamen donma oldu. Bütün sebze meyvelerim kahvaltılıklarım hepsi çöp oldu. 4. Eylülde Siemens yetkililerini aradım servis geldi. Yapılan kontroller sonucu termostat'ın arızalı olduğunu söylediler. Henüz bir yılını tamamlamamış buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesi gerektiğini gelen teknisyenci de rapor etti. Kabul edilmedi. Daha 9 ayı doldurmamış buzdolabımın fabrika kontrolünün sağlıklı yapılmadığını bir 6 Ay sonra'da başka bir arıza çıkaracağını düşündüğümden yeni buzdolabı talep ediyorum. Bütün beyaz eşyalarım Siemens sizi beyaz eşya da en iyi firma olarak düşünüyordum. 10 gündür mağdurum. Siemens Marka ürününe sahip çıkmıyor demek ki
Gelişme
Daha buzdolabımı alalı dokuz ay oldu, arıza çıķıp duruyor. Dolabın içi yiyeceklerimi sebzelerimi buzluk bölümü gibi donduruyor, gelen servis yetkilisi bile yeni buzdolabı ile değişmesi gerekiyor derken Siemens merkezi, Buzdolabımın termostatı arızalı çıktı tamir diyor, 9 aylık dolapta böyle arıza olur mu? Servis yetkilisinin yazdığı raporun bir ehemmiyeti mi yok? Tamir istemiyorum dolap kapağı da açıp kapatırken gart gurt ses çıkarıyor yeni olduğu için dediler sorun devam edince tekrar aradım servis geldi sorun giderildi dediler evrak imzaladı fakat sorun hala devam ediyor. Kapı sesi problemi servisle çözülmedi şimdi de termostat değişecek diyor. Bir arıza varken 2oldu. Güven kalmadı yeni dolap talep ediyorum Kim 9 aylık dolabı şikayeti olmasa yenisiyle değiştirmek ister? Ve şunu merak ediyorum daha ne arızası olması gerekiyor? Başka hangi arızada arızalarda dolabı sıfırıyla değişim yapıyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Sıfır buzdolaplarında termostat ömrü en az 5 yıllık tır. Daha 9 ay oldu üstelik şikayetim sadece buzdolap termostatı değil. Kapısını açıp kapatırken gart gurt ses yapıyor. Servis baktı fakat sorun giderilmedi bir de alt kapağını açarken üst buzluk bölümünün kapağı da aralanıyor. Yeni dolap için lütfen Siemens olarak Markanızın arkasında durmanızı bekliyoruz. Siemens satış mağazasının önüne gidip gelen müşterilere tek tek söyleyesim var. Yeni dolap verilmesi için hangi şikayetlerin olması gerekiyor acaba?
Aynı sıkıntıyı bende yaşadım. 1 yıl içinde 2 defa parça değiştirdiler ancak ürün değişimi yapmıyorlar. Tüketiciyi mağdur ediyorlar.