Sıfır Diye Satılan Kurutma Makinesi Kullanılmış Çıktı, İade Ve Değişim Yapılmıyor




Konya Ereğli Siemens bayisi olan Nisan ticaretten almış olduğum kurutma makinesi jelatinsiz bir biçimde kurulum sağlandı. Ürünün LED ekranı çizik içerisinde. Makinenin sol üst tarafındaki Siemens yazısına bir jelatin yapıştırılmış ancak o da defalarca kaldırılıp yapıştırıldığı için eskimiş. Ürünün ayarının yapılıp kontrolünün sağlandığı ana kumanda düğmesi de sayısız kez dokunmalardan dolayı leke içerisinde. Kontrol düğmesinin etrafı çiziklerle dolu. Ürünün kazan kısmında dalga dalga izler mevcut. Kurutma makinesinin kapağı açılıp kapatılmaktan dolayı kapak kenarındaki lastikler eskimiş vaziyette ve kurutma makinesi hiç kullanılmamış olmasına rağmen yoğun bir parfüm kokusu içerisinde. Yeni alınmış ürünün kendine özgü kokusu olması gerekirken bu durum maalesef bizim ürünümüzde yoktu. Kullanılmamış ürünün filtre kısmında da kıllar mevcut. Makinenin sol alt kısmında açılır kapanır kapağı çizik ve oje lekesi gibi etkenlerden dolayı kirlenmiş. Aldığım ürün kullanılmış bir ürün ya da teşhir bir ürün olduğunu dile getirmeme rağmen hiç yardımcı olmadılar. Ürünü fotoğraflayarak hatta yetkili servisten gelip ürüne bakmalarına rağmen 4446688 numaralı servisten aranıp değişim veya iade yapamayacaklarını belirterek telefonu kapattılar. Sıfır ürün diye sattıkları ürün bu şekilde ve asla yardımcı olmuyorlar. Koskoca Siemens güya çok kaliteli güya markalarının arkasında durup bir duruş sergiliyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
O gün tekrar aranarak ŞİKAYETİME HERHANGİ bir ŞEY yapılmayacağı söylenerek telefonum kapatıldı. Dalga mı geçiyorsunuz siz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı söyledim ve başvurdum. SÜREÇ nasıl olacak ÇOK merak ediyorum. Ama Siemens alacak olanlar İKİNCİ kez düşünsün. ÇÜNKÜ sattıkları ÜRÜNÜN arkasında durmuyorlar. İNANILMAZ gerçekten













