to read complaints and reviews, or file yours.Siemens'ten Teslim Edilmemiş Buzdolabı Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti Ve Tazmin Talebi
20.08.2026 tarihinde arızaya geçen buzdolabımın değişimi yapılması için onay verildi fakat hala buzdolabım gelmedi. Siemens gibi köklü bir firmanın bu aymazlığı müşteriye nasıl yaşatır, aklım almıyor. 27.08.2026 tarihinde teslim edilmesi için randevulaşılan ürün hala gelmiyor.
Ek olarak müşteri temsilcilerinin sorunun peşinden koşması gerekirken, ben sürekli arayıp cihazların akıbeti hakkında bilgi almaya çalışıyorum. İşin komik olan tarafı; müşteri temsilcisi beni aradığında, cihazınız neden gelmediği ile ilgili bir bilginiz var mı demesi.
Bu işin artık cılkı çıktı. Buzdolabım yok diye kaç gündür fastfood besleniyorum ve bugün gelmesi planlanan ürün nedeniyle iş yerinden yıllık izin alıp maddi kayba uğradım. Müşteri temsilcisini aradığımda; lojistik firmasından bilgi bekliyoruz demesi ayrı bir fiyasko.
Siemens CEO'su H****** geliş beyefendiye Linkedin üzerinden yazdım. Bundan sonraki süreçte hukuki yollara başvuracağım. Ürünün tarafıma teslim edilmemesi ve Siemens kaynaklı mağduriyetimin tazmini olarak ek sigorta süresi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Merhaba, çağrı merkezi personeliniz bir adres sorununu bile çözemiyor. Bugün 2 kere aradım hala bir dönüş sağlanmadı. [email protected] mail adresine attığım maillere cevap bile verilmiyor. Mağduriyetimin giderilmesini ivedilikle rica ederim.
