Siemens Buzdolabında Tekrarlayan Arıza, Sürekli Alarm Ve Randevu Gelmemesi

Siemens marka bir buzdolabı aldım, daha 6 ay bile olmadan sürekli aynı arızayı yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 aydır buzdolabım ne doğru düzgün soğutuyor ne de alarmı susuyor, alarm sürekli çalıyor ve bu yüzden içindeki tüm gıdalarım defalarca bozuldu.

Yetkili servisi aradım, geldiler ve parça değişimi yaptılar. Ancak parça değişiminden sonra 2 hafta bile geçmeden aynı arıza tekrar etti, buzdolabı yine soğutmayı kesti ve alarm yine sürekli başladı. Tekrar servisi aradığımda bana 17 Nisan Cuma günü için randevu verdiler. O gün için iş yerimden özellikle izin aldım, gelecekler diye evde bekledim fakat ne arayan oldu ne gelen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünümden hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetten dolayı çok şikayetçiyim.

Yenikent Sincan bölgesinde bulunan adresimde buzdolabını kullanıyorum ve sürekli aynı sorunu yaşadığım, gıdalarımın bozulduğu ve randevuya rağmen servis gelmediği için artık bu ürüne güvenim kalmadı. Yeni olan buzdolabımın, aynı model olmamak üzere yeni ve sorunsuz bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum.