to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Arızası Sonrası Uzayan Mağduriyet Ve Yetersiz Destek
Haziran 1 de gelen buzdolabım kutudan servisin açması ile birlikte bozuk çıkmış, servis tarafından da tespit edilmiştir. Yaklaşık 23 gündür mağduriyetim devam ediyor. Siemens gibi köklü ve marka değeri bu kadar yüksek bir firmanın beni bu kadar mağdur etmesi şaşırtıcı. Ürün değişimi yapılacak denildi. Depo stoklarında yok denilip bekletildim. Stoklara girer girmez yüklemesi yapılacak denildi. Bir haftadır stoklarda olan buzdolabının bu sefer de yüklenmesini bekliyoruz daha. Yüklendikten sonra da 10 iş günü süresi varmış üstelik. Çalışan arkadaşlar iyi niyetle size geri dönüş sağlanacaktır dediği halde, ellerinde olmayan sebepler olsa gerek hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ben yazın ortasında 1 aydan daha fazla süre evimde buzdolabı olmadan devam ediyorum. Teşekkürler Siemens
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Dün şikayet yayınlandıktan hemen sonra Siemens çağrı merkezi tarafından arandım. Ürünün bugün çıkışının sağlanacağı hafta sonuna kadar teslimatı yapılacağı sözü verildi. Fakat bu sabah aradığımda hala ürünün depoda olduğu, çıkışının sağlanamadığını, depodan çıktıktan sonra bile teslimatında 7 ile 10 gün arasını bulacağı söylendi. Bir buzdolabını tedarik etmek bu kadar zor olsa gerek.
