to read complaints and reviews, or file yours. 
Cihaz Modeli: Siemens DW15701 Su Sebili
Siemens markasına güvenerek satın aldığımız DW15701 model su sebilinden soğutma sırasında çıkan yüksek motor/fan sesi nedeniyle ciddi şekilde rahatsızlık yaşıyoruz.
Cihaz, her soğutmaya geçtiğinde yaklaşık 10-15 dakika (bazen daha fazla ) boyunca oldukça belirgin bir uğultu/ses çıkarıyor. Özellikle sessiz ortamlarda bu ses yaşam kalitesini olumsuz etkileyecek düzeyde.
Aynı koşullarda kullanılan başka markalardaki cihazlarda bu denli uzun ve rahatsız edici bir ses bulunmazken, bizim cihazımız uzun süreli bir motor sesiyle çalışıyor.
Sesin normal olduğunu söyleyen kullanıcılar olsa da, bu seviyede bir sesin kabul edilebilir olmadığını düşünüyoruz.
Servis çağırmak istesekte ses onlara göre normalse ki bize göre değil servis ücreti talep edeceklerini söylediler. Ürünün sorun olup olmadığını bilmiyoruz biz neye göre kontrol için ücret ödüyoruz anlayamadık çünkü bu normal değil ve bu 700 TL gibi ciddi bir kontrol ücreti alınacağını söylediler. Bu nedenle servis çağırmaya çekiniyoruz.
Bu cihazın üretimsel bir problemi mi var, yoksa bu ses gerçekten modelin “normal” sesi mi? Ve böyle bir ses normal olamaz. Bize göre şikayet vara baktığımda benimle birlikte birçok mağdur var acilen çözüm odaklı gelinmesini istiyorum. Video ve ses kaydını şikayetimize ekledik.
Siemens gibi büyük bir markadan, bu konuyu ciddiyetle ele almasını, teknik bir açıklama yapmasını ve gerekirse servis desteğini ücretsiz olarak sağlamasını rica ediyorum.
Aksi halde tüketici haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.
Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
29 Temmuz 2025 tarihinde, Siemens marka DW15703 model su sebili satın aldım ve yaklaşık 1 haftadır kullanmaktayım. Ancak, kaliteli bir marka diyerek aldığımız ve piyasadaki muadillerine göre oldukça pahalı olan bu ürün, traktör gibi çalışmaktadır. Ayrıca ürün, soğutma için devreye girip devreden çık...
Siemens DW15703 model su sebili aldım ve eve geldiği ilk günden beri sorun yaşıyorum. İlk başta su vermeme arızası verdi. Geldiği günden beri su alırken ve soğuturken aşırı pompa ve motor sesi çıkıyor. Soğutma düğmesini aktif hale getirdik, sorun yok, suyu soğuttu fakat oda ısısında olması gereken s...
Siemens DW15701 su sebili aldık. Aldığımız günden beri su içmekten korkuyoruz çok sesli çalışıyor. Servisi çağırdığında ise bu cihazın normal sesi deniliyor. Gece su içtiğinizde bütün ev halkı uyanıyor. Kaliteli marka diye aldık ama yanıldık diğer su sebilleri sessiz çalışıyor. Dediğimizde bu modeli...
Nisan ayında Ankara’daki bir mağazadan 14.000 TL’ye aldığımız Siemens DW15704 model sebilin soğutma bölümünü Mayıs ayında ilk kez kullanmaya çalıştık. Ancak soğuk ve sıcak üniteleri çalışmadığı için sebili servise gönderdik. Servis, bir buçuk ay boyunca parça bekledi ve sonunda değişim talebimiz ona...
Yorumlar