Siemens Ocakta Kötü Koku, Yanma Sorunu Ve Lekeler: Değişim Talebi

Siemens marka ocak satın aldıktan kısa bir süre sonra ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık iki haftadır ocak yandıkça çok kötü bir koku oluyor, ayrıca ocak gözlerinde lekelenmeler oluştu ve büyük gözde alev kendiliğinden sönüyor.

Koku şikayetiyle yetkili servise başvurduğumda bunun normal olduğu söylendi; ancak koku rahatsız edici düzeyde ve her yaktığımızda devam ediyor. Ocak gözlerindeki lekeler için de yanlış temizlik yapıldığı ifade edildi, oysa temizliği tamamen kendi sattıkları ürünle yaptım ve buna rağmen iki gözde belirgin leke oluştu. Büyük gözde alevin sönmesiyle ilgili olarak da gaz kaynaklı olduğu söylendi, fakat bu durum hem güvenlik açısından kaygı verici hem de kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor.

Ürünü Ankara Nata Vega şubesinden Ekim ayında satın aldık ve çok yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunları yaşamak kabul edilebilir değil. Tüm bu problemler ve aldığım yetersiz geri dönüşler nedeniyle ocakla kendimi güvende hissetmiyorum ve üründen hiçbir şekilde memnun değilim. Bu nedenle ocakla ilgili sorunun tekrar servisle geçiştirilmesi yerine ürünün tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.