Siemens Ocak: Sürekli Ateşleme Sorunu Ve Yağ Çözümü

Daha önce X markasına ait ocak kullanıyordum fakat birkaç yıl sonra düğmeleri bozulduğu için kalitesinden şüphe duydum ve Aralık 2023 tarihinde Siemens markasından ocak aldım. Fakat ürünü alalı daha bir yıl olmadan, altıncı ayda ateşleme sorunu başladı. Yetkili servis geldi. Yağ döktüler, sıvı yağdan bahsediyorum, ayçiçek yağı düzeleceğini söylediler. Sonrasında gittiler. Ertesi gün yine aynı problemle karşı karşıya kaldım. Ben ürünün değişimini istemiş olmama rağmen tekrar yetkili servisi gönderdiler. Bu kez de kendilerinin özel bir yağı varmış, kalın yağmış, güya o yağdan döktüler, düzelecek dediler. Evet, bir süreliğine düzeldi ama sorun ara ara da olsa yine aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca ocağa çay taşsın, üstüne su dökülsün, kenarlarından demiyorum bakın, üstünden aşağıya sızıntı yapıyor. Yani benim çekmecenin içine (gizli çekmeceyi çok kullanmıyorum) çay dolmuş. Böyle bir şey nasıl mümkün olabiliyor? Demem o ki arkadaşlar, boşuna Siemens'ten ürün almanıza gerek yok. Kalitesine kesinlikle güvenmiyorum, artık asla tercih etmeyeceğim bir marka. Çözüm zaten üretilmiyor, geçici çözümler elbette üretiliyor evet ama belki bunu araştırsaydım, abam da yapardı. Kullan at bir ürün olduğunu düşünmüyorum. Herkes uzun vadeli kullanmak istediği için güvenilir markalar tercih etmek istiyor. Ben de Siemens'i seçerek büyük bir hata yapmışım, onu da görmüş olduk, teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yetkili servisten gelindi ve ürünün videosu çekildi bugün telefonla babamı aramışlar ve ürünün değişiminin yapılmayacağını Çekmeceye sızıntı yapmasının temel sorunu olduğunu borularının değişmesi gerektiğini söylemişler ve bu şekilde bir çözüm üretmeye karar vermişler ama ben üçüncüye belki dördüncüye şikayette bulunuyorum artık Siemens ile değil Tüketici Hakları ile iletişime geçeceğim muhatabım onlar olacak kesinlikle Siemens'i Kimseye önermiyorum teknik servis vs hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ürettikleri ürünün sattıkları ürünün arkasında asla durmuyorlar bence gidin ucuz değmeyecek bir ürün alın emin olun Siemens'ten daha kalitelidir daha çok işinize yarar daha az sıkıntıyla karşılaşırsınız en azından paranıza yazık olmaz.

























