Siemens Ocak Parçalarının Hızlı Deformasyonu Ve Servis Mağduriyeti

Bir yıl önce Siemens'ten IQ 300 Gazlı Ocak aldım. Ocağın bir yıl içinde üst bek tablalarında ve ızgaralarında deformasyon ve paslanma meydana geldi. Garanti kapsamında değişim için Siemens yetkili servisini çağırdım. Ancak bek takımlarını ve ızgaraları değiştiremeyeceklerini, deformasyonun sebebinin kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Bir yılda ocağım, 10 yıllık ocak gibi görünüyor. Ürünü kaliteli olduğu için tercih ettim, fakat hata kabul edilmediği gibi müşteri de mağdur ediliyor. Bu konuda Etimesgut bölgesi Siemens Yetkili Servisinden ve Siemens'ten şikayetçiyim. Ocak ızgarası ve bek takımlarının ücretsiz değiştirilip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.