to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2025'te satın almış olduğum Siemens ep6a6hb20 kendinden kumandalı gazlı ankastre ocak, yemek pişirirken büyük bir gürültüyle ve korkutucu bir sesle patladı. Olayın ardından 25-387538 numaralı kayıt açıldı ve teknik servis tarafından 148174513 numaralı fiş düzenlenerek sorunun üretim kaynaklı olduğu belirtildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün değişimi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Siemens müşteri hizmetleriyle telefonda ve genel merkez ile görüşmeler yaptım, ayrıca e-posta yoluyla da şikayetimi ilettim. Fakat tüm başvurularıma rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca dinlenip oyalandım. Evime gelen teknik servis yetkilisinin de son derece kaba davranması ve bana geçmiş olsun demek yerine bağırarak tepki göstermesi mağduriyetimi daha da artırdı.
Ocağı İstanbul Maltepe’deki ya-ba-day. Tük. Mal. San. Tic. Ltd. Şti. Şubesinden, 11.12.2024 tarihinde kredi kartı ile 20.854,17 TL’ye satın aldım. Ürün garanti kapsamında ve ilgili belgeler elimde mevcut.
Ocağı kullanamadığım bu süreçte yemek yapamadığım için dışarıdan hazır yemek almak zorunda kaldım ve bu nedenle maddi zarara uğradım. Siemens’ten, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ürünün değiştirilmesini ve kullanamadığım süre boyunca oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Siemens markasının kalitesine güvenerek 26.05.2023 de 'Siemens et651ffp2e' elektrikli ankastre ocak satın aldım. Ürünün servis kurulumunu 27.06.2023 de yapıldı. Ürünü kullanmaya başladığım ilk haftasında arkada yer alan kısımda beyaz iki benek oluştu. İkinci hafta da ise öndeki kısımda önce beyaz d...
Siemens yetkili bayisinden toplamda 50.000 TL ödeyerek ankastre set aldık ve ocakta sorun yaşadık. İstanbul Pendik’te yapılan kurulumdan bir gün sonra, ocak kapaklarının çizik ve yamuk olduğunu, ayrıca ilk kullanımda metal parçaların boyalarının attığını fark ettim. Ürün garanti kapsamında. Yetkili...
Siemens Ankastre Cam Ocakta Yemek yaparken 12.05.2025 tarihinde cam birden bire patlayarak tehlike yaratmıştır. Servis yetkilileri geldiğinde sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını söylediler. Ve ücret çıkardılar. Biz çok kotu bir şey yaşadık. Korktuk. Siemens gibi bir firmanın bu şekilde davr...
Siemens ankastre ocak aldım. Ertesi gün öğlen 12 gibi montaj için servis randevusu verdiler. Alırken her şeyi o kadar güzel ve olumlu anlattılar ki, inandık. Sabah servisten aradılar gün içerisinde yoğunluk olabileceğini gecikme olabileceğini ama program içerisinde olduğumuzu ve geleceklerini söyled...
Sıfır almış olduğum Siemens marka ankastre setin fırınının iç tarafında emaye hataları mevcut. Taşındığımız bina yeni yapı olduğundan fırın montajının yapılmasının ardından 15 gün sonra taşındık ve 20 gün sonra fırını kullanmaya başladık. Emaye hatasını fark ettiğimizde yetkili servis çağırdık gelen...
Yorumlar