Siemens Kurutma Makinesinde Sürekli Kötü Koku Ve Yetersiz Servis

Siemens IQ500 kurutma makinesini, diğer markalara göre daha pahalı olmasına rağmen kaliteli olacağına güvenerek Kocaeli İzmit’te kullanmak üzere aldım. Ancak makineden çıkan çamaşırlarda uzun zamandır çok rahatsız edici, kötü bir koku oluyor. Yumuşatıcı kullanmama rağmen çamaşırlar güzel kokmak bir yana dursun, sanki hiç yıkanmamış gibi kötü kokuyor. Annemin kullandığı başka marka kurutma makinesinde çamaşırlar Mis gibi kokarken, Siemens’ten bu performansı alamamak beni gerçekten pişman etti.

Makinenin temizliğini düzenli olarak yapıyorum, filtre ve ilgili kısımlara dikkat ediyorum. Yetkili servisle de görüştüm ancak “sağlıklı olduğu için koku bırakmıyor” gibi açıklamalar yapıldı ve bana ikna edici, sorunu gerçekten çözen bir yaklaşım sunulmadı. Buna rağmen sorun aynen devam ettiği için cihazı artık sayılı kullanır hale geldim.

Siemens’ten, öncelikle bu kokunun kaynağının net bir şekilde tespit edilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemeyecekse, bu şekilde kullanılabilir bir ürün olmadığı için iadesini istiyorum.