to read complaints and reviews, or file yours.Siemens IQ 500 Süpürge Motoru Kötü Koku Ve Çalışmazlık Nedeniyle Ücretsiz Onarım Talebi
Siemens marka IQ 500 model süpürgemin motorundan aniden kötü koku geldi ve aynı anda tamamen çalışmayı durdurdu. Bugün yaşadığım bu arıza öncesine kadar süpürgeyi yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyordum ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım.
Cihazı bugüne kadar yetkili servise ya da herhangi bir tamirciye hiç götürmedim, herhangi bir müdahale yapılmadı. Ürünü Kayseri Kocasinan’da bulunan Zamantı Ticaret’ten satın almıştım.
Siemens’ten, uzun süredir sorunsuz kullandığım bu süpürgemin yaşadığı motor arızası için ücretsiz onarım yapılmasını ya da mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 4 yıl önce Kayseri Kocasinan’daki Zamantı Ticaret’ten aldığım Siemens IQ 500 süpürgeyi kullanırken bugün motor kısmından yanık plastik kokusu gelmeye başladı. Aynı anda cihazın sesinde de belirgin bir değişiklik oldu, bunun üzerine herhangi bir zarar oluşmaması için süpürgeyi hemen kapattım ve tekrar çalıştırmaya cesaret edemedim.
Cihazı 4 yıldır düzenli olarak kullanmama rağmen şimdiye kadar hiçbir parçası değişmedi, servise de hiç gitmedi. Kutusu duruyor ancak garanti belgesi ve fatura gibi evraklar elimde değil. Buna rağmen, Siemens kalitesine güvenerek aldığım bir ürünün bu şekilde motor kokusu ve ses değişimi yaşatmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Süpürgemin ücretsiz olarak kontrol edilmesini, gerekli ise motor onarımının ya da parça değişiminin ücretsiz yapılmasını, mümkün değilse de yine ücretsiz ürün değişimi veya bakım desteği sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
