to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Siemens IQ500 kurutma makinesi kullanıyorum. Makineyi aldığım günden beri içine attığım neredeyse her üründe ciddi küçülme problemi yaşıyorum. Önce programı yanlış kullanıyor olabileceğimi düşünüp pamuklu, sentetik, gardırop kurulu gibi tüm programları tek tek denedim ancak sonuç hiç değişmedi.
Günlük kıyafetlerim, tişörtler, kazaklar ve özellikle Polo, Mavi gibi markalardan aldığım iyi kalite kıyafetler dahil olmak üzere neredeyse bütün çamaşırlarım bu makinede kurutulduktan sonra küçüldü ve çoğu giyilemez hale geldi. İlk aylarda gardırobumdaki pek çok kıyafeti kaybettim, o dönem bunu ürünün özelliği gibi düşünüp kabullenmiştim. Ancak çevremdeki insanlar farklı, hatta daha uygun fiyatlı kurutma makinesi markaları kullanmalarına rağmen böyle bir çekme sorunu yaşamadıklarını söyleyince, yaşadığım durumun normal olmadığını anladım.
Siemens müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, arıza tespiti olmazsa servis ücreti alınacağını ilettiler. Zaten yıllardır bu sorunla yaşadığım ve birçok kıyafetim ziyan olduğu için, ayrıca bir servis ücreti ödeme ihtimali beni rahatsız ediyor. Ürünümün incelenmesini, bu derece çekme ve küçültmenin nedeninin açıklanmasını ve mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını istiyorum. Uzun süredir süren bu problemle ilgili çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini baz alan bir dönüş bekliyorum.
Yaklaşık 4 yıldır Siemens IQ500 kurutma makinesi kullanıyorum. Başından beri kurutmaya attığım kıyafetlerde belirgin şekilde kısalma ve daralma problemi yaşıyorum. Farklı programları ve ayarları defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, kıyafetlerim çekmeye devam etti.
Ürünü alırken özellikle kaliteli ve güvenilir olur düşüncesiyle daha pahalı olan Siemens’i tercih ettim. Buna rağmen arkadaşlarım çok daha uygun fiyatlı markalardan memnunken benim bu kadar para verdiğim bir üründen istediğim verimi alamıyor olmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yetkili servisle görüştüğümde, “Arıza tespit edilmezse servis ücreti alırız” şeklinde bir yaklaşım oldu. Zaten yıllardır kıyafetlerim zarar görmüşken, üstüne bir de arıza kabul edilmeyip ücret ödeme riski olması beni rahatsız ediyor. Siemens’ten, bu modelle ilgili yaşadığım çekme problemine dair açıklayıcı bir geri dönüş ve müşteri memnuniyetini esas alan, mağduriyetimi dikkate alan bir çözüm bekliyorum.
Yaklaşık 10 yıl önce yüksek kalite ve uzun ömür beklentisiyle Siemens IQ700 model çamaşır makinesini, Siemens yetkili bayisinden satın aldım. Alman malı olması ve marka güvenilirliği nedeniyle benzerlerinden çok daha yüksek bir ücret ödeyerek tercih ettim. Ancak son 3 aydır yaşadığım sorun, bu bekle...
Siemens markasından Eylül ayında aldığımız IQ700 model çamaşır makinesi sürekli arıza kodu veriyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmeler sonucunda neredeyse akraba olacağız. Ancak asıl sorunumuz, arıza kodlarından ziyade, arızayı gidermek için gelen ekibin tutumları ve bilgi eksikliği. Gelen ...
Siemens marka IQ 500 model çamaşır makinemde yaklaşık 2 yıldır devam eden boya dökülmesi ve paslanma sorunu yaşıyorum. Makineyi İzmir Gaziemir’den aldım, şu anda ise İzmir Seferihisar’da kullanıyorum. Bu durumun bu modelde kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Makinenin yıkama ve çalışma perform...
Siemens IQ500 çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve makineyi aldığım ilk günden beri çamaşırlarımı boyama sorunu yaşıyorum. Artık dayanılmaz bir hal aldı. Açık ya da normal renkli çamaşırlarım yıkama sonrası sanki mürekkep dökülmüş gibi lekeli çıkıyor ve bu durum her yıkamada tekra...
Yorumlar