Kurutma Makinesi Kıyafetleri Küçültüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Siemens IQ500 kurutma makinesini yaklaşık üç yıl önce İstanbul Ümraniye’deki Siemens bayisinden satın aldım. Şu anda İstanbul Ataşehir’de ikamet ediyorum. Son birkaç aydır, makineyi önerildiği gibi “dolap kuruluğu” ve “hassas” modlarında kullanmama rağmen, kuruttuğum tüm kıyafetler ciddi şekilde küçülmeye başladı. Özellikle uzun süreli kurutmalarda bile bu kadar çekme olmaması gerekirken, birçok kıyafetimiz kullanılamaz hale geldi ve maddi kayba uğradık.

Makinemin garanti süresi muhtemelen dolmuş olabilir, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Şu ana kadar Siemens müşteri hizmetleri veya yetkili servisle iletişime geçmedim. Sorunun tespiti ve gerekli çözüm için teknik servis incelemesi talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve makinemin detaylı şekilde kontrol edilmesini rica ediyorum.