Siemens Kahve Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

03.06.2023 tarihinde Media Markt mağazasından Siemens tam otomatik kahve makinesi aldım fakat kahve makinesini 24.09.2023 evlilik tarihinden sonra kullanmaya başladım. Kullandıktan birkaç ay sonra 'Çıkış iptal ediliyor' hatası verdi. Ben de internetten Siemens'in cevap yazılarını okuyarak fabrika ayarlarına geri döndürdüm ve bir süre normal kullandım makineyi. Fakat 2025 Ocak ayının başından beri 3 kere servise gidip gelmesine rağmen hala aynı arızayı veriyor. Kahve yaparken sütü alıyor, sonrasında kahveyi öğütüp damlatmaya başlayınca birkaç damla sonrası kesip 'Çıkış iptal ediliyor' hatası alıyorum. Artık çok sıkıldım, müşteri olarak sıfırını talep ettim, kabul etmediler. İlk 6 ay süresi var dediler, tamam dedim. Sonra bu makinemi alın, bana muadilini üzerine cüzi miktarda fark verip almayı talep ettim, yok oradan buradan dönüş yapacağız dediler. Kimse doğru düzgün dönüş sağlamıyor. Sadece makineyi gelip alacakları zaman bir de servis işlemleri bitip evime getirecekleri zaman arıyorlar sağ olsunlar. İlk servise gittiğinde hata üzerine konuştuk, çalışanla ben bu hatayı biliyorum dedi. Ana kartını değiştirdi, cihaz geldi. Geldikten birkaç gün sonra deneme fırsatım oldu, yine aynı hatayı verdi. İkinci kez çağırdım, makineyi almadılar. Servis yeni demleme ünitesi geldi. Taktı gitti, denedim yine aynı hatayı verdi. Şimdi 3. kez gitti ve ne parçası değişti makineye ne oldu bilmiyorum. Bana makineyi teslim etmek, randevu oluşturmak için arıyorlar. Artık cidden çok sıkıldım. Para iadesi verseler aldığım fiyatla yeni makine zaten alamayacağım, sıfırını getirseler aynı arıza belki yeni makinede de olacak ve garantimin bitmesine çok az bir süre kaldı, üzerine cüzi miktarda fark vereyim üst model talebinde bulundum, onu da kabul etmediler. Diyecek söz bulamıyorum. Bu koskoca firmaya teşekkürler bu kadar mağdur bıraktığınız için.