to read complaints and reviews, or file yours.Siemens TQ505R09 Tam Otomatik Kahve Makinesi Kalitesizliği
25.10.2021 tarihinde Siemens TQ505R09 tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Aldığım bu cihazın demleme ünitesi 2 yıllık garanti süresi zarfında 3 defa garanti kapsamında yetkili servis tarafından değiştirildi. Her değişim sonrası yetkili servis çalışanları, arızanın kullanıma bağlı olmadığını ve Kronik bir arıza olduğunu belirttiler. Kaldı ki benzer şikayetlere baktığımda tüm müşterilerin aynı parçadan sorun yaşadığını görebiliriz. Demleme ünitesinin son değişiminden itibaren 4 ay geçmesine rağmen maalesef tekrar bozuldu, ancak bu seferde garanti süresi bitmiş oldu.
Anlamak gerçekten çok zor, 2 yıl içerisinde makinenin bir ünitesi nasıl olur da 4 defa bozulur. Ben ki haftada bir iki defa kahve içen birisiyim.
Çok açık ve net söyleyebilirim ki ayıplı mal satan Siemens firması müşterilerine çok ayıp etmiştir. Ben bu işin peşini asla bırakmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Hiçbir çözüm yolu sunamadılar, aynı parça 4 defa nasıl bozulur açıklamasını yapmak yerine 4 bin lira ücret çıkardılar. Çok net söylüyorum, ben bu kadar basarisiz bir marka görmedim. Ayıbına sahip çıkamıyor.
Arkadaşlar kesinlikle tercihiniz Siemens olmasın. Ürün kalitesiz, müşteri hizmetleri umursamaz, ve sonuç hüsran. Parasını verip değiştireceğim yedek parçaya bile garanti veremeyen bir firma sonuçta...
Görüşmeyi yapan Müşteri hizmetleri görevlisinin ukelalığından hiç bahsetmiyorum bile
Karşınıza çıkabilecek en başarısız ürünlerden bir tanesi. Asla tekrar yanından bile geçmeyeceğim bir marka.
Üzgünüm ama hata sizde 1 kere verdi hata değiştirdiniz 2. Hatada hemen Tüketici Hakem Heyeti'ne gitseydiniz 0 ile değişim ya da ürün bedelini kesin alırdınız. Böyle durumlarda firmalarla muhatap olmak sadece sinirlerinizi yorar. Bırakın onlar yorulsun