to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki Siemens servisine tam otomatik q 700 klasik kahve makinemde yaşadığım arıza nedeniyle başvurdum. Makinemin garantisi devam etmektedir ve henüz 1 yıl bile dolmamıştır. 11 Ekim’de kireç temizliği ve ardından güncelleme yaptıktan sonra makine sıcaklık ölçüm hatası (e 8432) ve ısıtıcı hatası (e 2002) vermeye başladı. Servis, makineyi aldıktan sonra üç iş günü içinde bilgi vereceklerini söyledi, fakat ben arayana kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 28 Ekim’de makineyi teslim ettiler; ne arızanın ne olduğunu, ne de yapılan işlemi açıkladılar. Fatura veya servis fişi de verilmedi.
Makineyi tekrar kullanmaya başladığımda aynı hatalar yeniden ortaya çıktı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım. Son olarak müşteri hizmetlerinden, makineye parça değişimi yapıldığı bilgisini aldım. Ancak parça değiştiği halde aynı arızaların devam etmesi ve servis ile müşteri hizmetlerinden yeterli bilgilendirme alamamış olmam beni çok mağdur etti. Üstelik servisteki çalışanların üslubu da oldukça ters ve ilgisizdi.
Makinemin sorununun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Siemens markasına güvenerek aldığım bu üründen ve aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2024 Haziran ayında satın aldığım Siemens marka TP515R01 full otomatik kahve makinesi, fatura ismiyle kayıtlı olan kahve makinemizin arızalanması sonucu servis randevusu oluşturduk. 28 Nisan 2025 tarihinde adresimize gelen servis, yerinde onarımın mümkün olmadığını ve ürünü götürmeleri gerektiğini b...
14.10.2023 tarihinde alınan Siemens TP505R01 Tam Otomatik Kahve Makinesi bize hediye olarak geldi. Garantisi 2025 Ocak ayında başladı ve şu anda garantisi devam etmekte. Ancak bu makineyi kullanmaya başladığımızdan beri sürekli bir hata veriyor. Önce kahveyi soğuk yaptığı için müşteri hizmetlerini ...
Muğla - Merkezde ikamet etmekteyim, Siemens marka Tam otomatik Kahve makinemin güncellemeden kaynaklı yazılım sorunu nedeni ile Siemens merkezi arayarak kayıt oluşturdum. Merkez Muğla merkez deki servisi yönlendirdiğini söyledi ve 1 gün sonra servis tarafından arandım ürünün sorununu telefonda anlat...
Siemens EQ6 Plus S700 tam otomatik kahve makinesi satın aldıktan sonra büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kurulum aynı gün yapıldı ancak makine yeterli sıcaklığa ulaşmıyor. İade talebimde, servis raporu istendi. Servisi aradım, bir gün sonra geldiler ve süt sıcaklığının 15 veya 20 derece olması gere...
Yorumlar