Siemens IQ700 Kurutma Makinesi Çamaşırları Küçülterek Ve Çizgi Bırakarak Müşteriyi Mağdur Ediyor

Siemens marka IQ700 çamaşır kurutma makinesini 9 Temmuz tarihinde 56.000 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığım günden beri tüm programlarda çamaşırlarımın küçüldüğünü, boylarının kısaldığını ve kumaş üzerinde çizgiler oluştuğunu fark ediyorum. Hangi programı kullanırsam kullanayım sonuç değişmiyor ve kıyafetlerim zarar görüyor.

Ürün şu anda garanti kapsamında olmasına rağmen henüz yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, çünkü yaşadığım sorunun makinenin yapısından kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyorum ve artık kıyafetlerimi riske atmak istemiyorum. Yeni ve yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde çamaşırları bozması beni mağdur etti.

Yaşadığım sorun nedeniyle, bu ürünün tarafıma iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün teknik olarak incelenmesini, ancak kullanıcı hatası olmadığı açıkça görülen bu durumun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözülmesini istiyorum.