Siemens IQ500 Çamaşır Makinesinde Paslanma Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Siemens marka IQ500 model çamaşır makinemde yaklaşık 1 yıldır devam eden ciddi bir paslanma sorunu yaşıyorum. Paslanma özellikle deterjan gözü ile ön panelin birleştiği köşede çok net şekilde belli oluyor ve ürünün hem görüntüsünü bozuyor hem de bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Makineyi 2019 yılında aldım. Dayanıklı tüketim ürünü olarak aldığım bir çamaşır makinesinin birkaç yıl içinde bu şekilde paslanmaya başlamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Daha önce Siemens yetkili servise başvurduğumda bunun ücretli değişim olacağı söylendi, ancak bu durumu tamamen malzeme ve üretim kaynaklı bir ayıp olarak gördüğüm için bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.

Siemens’in bu paslanma sorununu malzeme ayıbı kapsamında değerlendirerek, gerekli parça ve işlemleri benim için herhangi bir ücret talep etmeden gerçekleştirmesini ve ürünümdeki ayıbı ücretsiz olarak düzeltmesini talep ediyorum.