to read complaints and reviews, or file yours. 
19.06.2023 tarihinde, kalitesine güvenerek yaklaşık 20.000 TL ödeyerek aldığım Siemens IQ500 KG76NAIFON model buzdolabımda çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Dondurucu bölümünün kapağında yaklaşık 1 yıldır paslanmalar başladı, soğutucu bölümünde ise yeni oluşan yatay çizgiler ve ilk günden beri devam eden leke tutma problemi bulunuyor. İlginç bir şekilde, dondurucu kısmında leke sorunu yok.
Ürünü standart ev ortamında kullanıyorum ve herhangi bir dış etken söz konusu değil. Garanti süresi devam eden ürünüm için müşteri hizmetlerini aradığımda, servisin gelmesi gerektiği ve eğer sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilirse 700 TL ücret talep edileceği bildirildi. Bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı; çünkü ürünün kusurunun kullanıcıya mal edilip ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Ayrıca, benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını gördüm.
Şimdiye kadar herhangi bir çözüm denemedim, garanti kapsamı dışına çıkmaması için de özellikle bir müdahalede bulunmadım. Buzdolabımın genel çalışmasından memnunum, ancak yaşadığım sorunların giderilmesini ve özellikle kapakların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
2022 yılında satın aldığım Siemens KD76NAIE0N/01 model buzdolabımın alt kapağında, garanti süresi bitmeden paslanma oluştu ve garanti kapsamında kapak değişimi yapıldı. Ancak bu değişimden yaklaşık bir yıl sonra, bu sefer yeni takılan kapakta kademeli olarak açılma ve ses çıkarma problemi yaşadım. K...
Merhaba, evime beyaz eşya alırken daha uzun ömürlü ve kaliteli olduğunu düşündüğüm için tüm beyaz eşyalarımı Siemens markasından satın aldım. Fakat Siemens KG55NCIE0N model buzdolabımın soğutucu kısmında bulunan ürünler, kullanım ayarları ve ortam koşulları normal olmasına rağmen sürekli donuyor. Bu...
Siemens KG86NAIDIN/11 model buzdolabımın alt dondurucu bölmesi kapağı yaklaşık 6 aydır paslandı. Ürünü henüz 3 yıl önce aldım ve bu kadar kısa sürede paslanması kesinlikle kabul edilemez. Siemens müşteri hizmetlerini aradığımda, garantimin 3 ay önce dolduğunu söylediler. Faturamı talep ettiğimde ise...
Merhaba, 2024'te Siemens web sitesi üzerinden verdiğim siparişle İQ500 Alttan Donduruculu Buzdolabı (186 X 75 cm, Kolay temizlenebilir Inox, KG76NCIE0N) aldım ve kullanmaya başladım. Başlangıçta ciddi bir problem yoktu, sadece takur tukur sesler geliyordu. Siemens müşteri hizmetlerini aradım ve duru...
2022 Haziran ayında alıp kullandığım Siemens Inox buzdolabımın kapağının alt kısmında pas lekeleri oluşmaya başladığını gördüm. Bu durumu fark ettiğimde, Kasım 2023'te Siemens servisini aradım ve gelip temizlik için hiçbir kimyasal ürün kullanmadığımı söylememe rağmen kullanıcı hatası olduğunu söyle...
Yorumlar