Siemens Ev Aletleri Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Çamaşırları Boyuyor, Çözüm Sunulmuyor

Siemens çamaşır makinemizi henüz kullanmaya başlayalı iki ay olmamasına rağmen çamaşırlarımıza boya akıtıyor. Siemens'e durumu bildirdiğimizde gelip kazana ilk olarak ilaç sürdüler, içten gelen bir sorun olduğunu belirtmemize rağmen dikkate alınmadık.

Ardından sorun yine devam edince boyanmış çamaşırlarımızın görsellerini istediler, onu da gönderdik. Bu kez de yıkama testi yapılması gerektiğini söyleyip süreci uzattılar. Ben bu sıcak havada çamaşırlarımı 10 km uzaklıktaki anneme götürüp yıkatmak zorunda mıyım?

İsmini güvenerek aldığım ürün de müşteri hizmetleri de bizi oldukça mağdur etti ve etmeye de devam ediyor. Makine değişikliğimiz hâlâ yapılmadı, oyalanıyoruz. Siemens makinesinin arkasında durmuyor, paramız boşa gitti, kimse bize yardımcı olmadı.

Kullanamayacak hale gelen eşyalarım için gerekli tazminat için elimden gelen her şeyi yapacağım.