to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ev Aletleri Çamaşır Makinesi Sorunlarıma Servis Çözüm Bulamıyor
Siemens çamaşır makinemin üzerinden bir yıl geçince, makine sesli sıkmaya başladı ve servis geldi. Tamburun üç contasını değiştirdiler ama sorun, yani yüksek sesli sıkma devam etti. Tekrar servis çağırdım. Altında laminant olduğu için bu yüzden ses yaptığını söylediler ve servis ücretini alıp gittiler. Sorun çözülmeyince ben de laminantı söküp fayans yaptım. Tekrar servis çağırdım. Bu sefer de, çamaşırları katlamadan gelişi güzel makineye attığımız için böyle sesli sıkmasının normal olduğunu söyleyip yine servis ücretini alıp gittiler. Tüm bunlar garanti kapsamında yaşandı. Ürünü alalı iki buçuk yıl oldu ama eklediğim videodaki gibi yüksek sesle sıkmaya devam ediyor. Her çamaşır yıkadığımızda alt komşuya haber veriyorum. Sorunum hala çözülmedi.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens 10 kg çamaşır makinesi ile ilgili sıkma esnasındaki çıkardığı ses ile ilgili şikayetimi videolu ber şekilde paylaşmıştım. Firma tarafından hemen geri dönüş yapıldı ve gelen servis elemanları ilgili ve kibardılar. Sorunla ilgili de bilgilendirme yaptılar. Şikayetin benim kullanımımdan kaynaklandığını, herne kadar makinenin 10 kg çamaşır alıyor olmasına rağmen bazı programlara 2 veya 4 kg ancak çamaşır atılabileceğini ve bunların da ütülenmeden katlanarak atılabileceğini belirtmek istediler. Benim anlayabildiğim kadarıyla; duşunuzu aldıktan sonra makineye bornozunuzu tek başına, bir sonraki yıkamaya da sadece iki adet banyo havlusunu atabileceğinizi, hatta yanına çorap bile atamayacağınızı, diğer iç çamaşırlarla ilgili de üçüncü bir kere daha çamaşır makinenizi çalıştırabileceğinizi, özetle makinenin 10 kilo olmasına aldanılmamasını ve makineye da çamaşırların katlanarak, adeta dolaba yerleştirir gibi atılmasını söylemek istediler. Bu durumu yani aldığınız bir duş sonunda yıkadığınız çamaşırla ilgili üç defa çamaşır makinesi kullandığınızdan dolayı elektrik ve su sarfiyatıyla ilgili hiçbir açıklama maalesef olmadı. Yani bu makineyi Alman mantığı ve ekonomisiyle tasarlamışlar. Türk mantığıyla bağdaşmadığı gibi TV’lerde bas bas bağrılan elektrik ve su israfı veya kullanımıyla da bağdaşmamaktadır. Diğer bir konu ise; üzerine 10 kg kapasitesinin olduğunun yazılmasına rağmen çoğu programlarda 2-4-6 kg gibi ağırlık ölçüleri çıkıyor. Bu konuda da ben acizane müşterileri aldatmaya yönelik veya müşterilerin doğru bilgilendirilmemesine yönelik kasıtlı bir eylem seziyorum. Aslında yazılacak çok şey var ama fazla canınızı sıkmayım. Teşekkürler Siemens. Türk ekonomisine bir çivi de sen çaktığın ve Türk halkını kandırdığın için.
