Siemens EQ500'de Sütlü Kahve Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Engeli

Siemens EQ500 otomatik kahve makinesini 01.12.2024 tarihinde satın aldım. Ürün 03.12.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi ve kurulumu sağlandı. 04.12.2024 tarihinden itibaren sorunlar baş göstermeye başladı. 1-) Ürün sütlü kahveleri ılık veriyor. Soğuğa çok yakın şekilde.

2-) Eğer süt kutunuzda sütünüz 500 ml'den daha az bir seviyede ise (200 ml sütlü kahve seçimi yapsanız bile) sütü eksik çekiyor. Bardağa hava üflüyor ayrıca her yere süt sıçrıyor. (Latte için 170-180 ml süt çekmesi gerekirken max 120 ml alıyor) Aynısı su ile yapılan kahveler için de geçerli!

3-) Kahveleri hangi sertlikte seçersem seçeyim aşırı acı veriyor.

4-) Eğer 1 litrelik süt kutusuna süt çubuğunu atar ve 200 ml'lik örneğin latte seçersem, 200 ml'lik klasik su bardağı aşırı taşıyor ve her yer kahve oluyor. Yani 200 ml çok daha fazla veriyor. Bu sorunlar ürünü aldığım 2. günden itibaren var. Ürün bugün itibariyle (07.12.2024) henüz 5. gününde... Konya Novaland AVM Siemens bayisi ve müşteri hizmetleri bu ayıplı ürünün iade ve değişimini servis bakıp görmeden onaylamıyor. Ayıplı ürün sayılan bu ürünün onarımını değil sağlamı ile değişim ya da ücret iadesi sağlanmıyor. Kahve makinesi almak istiyorsanız 3-5 bin TL daha fazla verin. Başka marka inceleyin. Paranız çöp olmasın.