Siemens Eq. 6 Plus S. 500 Tam Otomatik Kah. Mak.

2022 Ekim 02 tarihinde severek ve tavsiye üzerine satın almış olduğum Siemens EQ.6 Plus S. 500 Tam Otomatik Kahve Makinesi, kurulum ile birlikte 2 yıl ayrıca bakım ürünü gelen teknisyen tarafından önerilmiş ve tarafımızca satın alınmıştır. Birinci sene sonuna doğru, 22.09.2023 tarihinde Siemens tarafından bakım için alınan cihaz, bakımdan geldikten sonra problemler yaşamaya başlamıştır; açılışta durulama yapmadan direkt açılması, aşırı buhar çıkarması, sıcaklık düşük uyarısı vermesi, cihazı kapatıp açma gerekliliği, Amerikano'nun her zamanki ayarlarla yapıldığında çay gibi olması, Latte Macchiato seçildiğinde zaman zaman sadece sıcak süt hazırlaması gibi düzensiz problemler meydana gelmiştir. Bu sorunların ardından cihaz 5 kez arızaya gitmiş ve pişirme ünitesi, ventil ve kart değişmiş olmasına rağmen problemler devam etmektedir. Cihazda ısrarla problem olmadığı ifade edilmektedir. Bu süreçte Siemens müşteri hizmetleri ile 21 kez iletişime geçmişizdir. Ne yazık ki çok severek satın aldığım tam otomatik kahve makinem, 1 sene problemsiz kullanıldıktan sonra bakım için servise alındı ve cihaz asla eski haline dönmemiştir. Yenisi ile değiştirilmesi talebinde 4 kez bulundum ancak bu talebim yerine getirilmemiştir. Problemsiz çalışan makinemi bakım süresinde, maalesef, bozulmuştur. Tüm kahve severlere buradan duyuruyorum, Siemens alırken dikkat ediniz.