Siemens Davlumbaz Kurulumunda Sürekli Hatalı Yönlendirme Ve Garanti Endişesi

31 Ağustos 2026 tarihinde Siemens markalı davlumbaz setimin kurulumu için gelen ekip, kurulumu yapacakları alanın uygun olmadığını söyleyerek işlemi tamamlamadan ayrıldı. 2 Eylül 2026 tarihinde tekrar geldiklerinde ocak ve fırının kurulumunu yaptılar ancak duvarda tahta olduğu gerekçesiyle davlumbazı takmadılar. 8 Eylül 2026 tarihinde üçüncü kez geldiklerinde, onların yönlendirdiği şekilde gerekli düzenlemeleri yapmış olmamıza rağmen bu kez de ocak ile davlumbaz arasındaki mesafenin fazla olduğunu söyleyip duvardaki fayansların kırılmasını talep ettiler. Bunu kabul etmediğimiz için davlumbaz bu kez olması gereken yere takıldı.

Kurulum sırasında davlumbaz borusunun bandını bizim temin etmemiz gerektiği, ancak bunun daha önce belirtilmediği ifade edildi. Boru bandımız olmadığı için davlumbaz borusu koli bandıyla geçici şekilde sabitlendi. Ayrıca gelen görevli, baca borusuna denk gelen başka bir borunun çıkıntılarına göre kesim yapamayacağını, bu nedenle boruyu uygun şekilde ayarlayamayacağını söyledi ve davlumbaz sadece üstüne eğreti bir biçimde yerleştirildi. Tüm bu süreçte en büyük hassasiyetimiz, ürünün eksiksiz ve doğru şekilde kurulup garanti kapsamına tam olarak girmesiydi. Buna rağmen görevli, davlumbazın olması gereken konumdan birkaç santim yukarıda olduğunu, bu nedenle bazı durumlarda garanti kapsamı dışında kalabileceğini belirtti ve süreçten yıprandığımız için bu durumu istemeden de olsa kabul etmek zorunda kaldık.

Siemens’in teknik ekip ve kurulum sürecinde beklediğimiz titizliği ve özeni göstermemesinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyoruz. Bundan sonra yapılacak işlemlerde ve diğer müşterilerin benzer sıkıntılar yaşamaması adına, kurulum ekiplerinin yönlendirme, bilgilendirme ve uygulama aşamalarında çok daha dikkatli ve özenli olmalarını önemle rica ediyorum. Bu markadan alışveriş yapmayı düşünen kişilerin de satın alma öncesinde teknik ekip ve kurulum sürecini mutlaka göz önünde bulundurarak karar vermelerini tavsiye ederim.