Satın Alınan Siemens Ürünlerinde Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Eksik Kampanya Hediyesi

Siemens markasından davlumbaz, fırın, ocak, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Kurulum işlemleri 19/07/2025 tarihinde sold Proje Satış Yönetimi ve Gayrimenkul İnş. Tic. Firması (İzmir) tarafından gerçekleştirildi. Kurulum sırasında servis görevlileri, davlumbaz filtresinin kampanyada olduğunu ve bize uygun fiyata vereceklerini söylediler. Biz de firmaya güvenerek yedek filtre satın aldık ve 1.200 TL ödeme yaptık. Ancak daha sonra Siemens’in kendi sitesinde aynı ürünün fiyatını kontrol ettiğimizde, bize piyasanın neredeyse iki katı fiyatına satıldığını fark ettik. Firma tarafından yanıltıldığımızı düşünüyorum. Satın aldığımız filtrenin geri alınmasını ve ödediğimiz tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, tüm beyaz eşyalarımı Siemens’ten aldığım dönemde bir kampanya vardı ve birden fazla ürün alan müşterilere su sebili hediye edileceği belirtilmişti. Ancak “sebil bitti” denilerek hediyemiz verilmedi. Bu durumdan da şikayetçiyim ve kampanya şartlarının eksiksiz yerine getirilmesini istiyorum.

Tüm ürünlerim garanti kapsamında olup, yaşadığım sorunla ilgili olarak servisi aradım ve yazılı olarak da başvurdum; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Konunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.