to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens markasından satın aldığım üçlü ankastre setin kurulumu sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Ankastre setimin montajı için teknik servis geldiğinde, ocak ve fırının kurulumunu gerçekleştirdi fakat davlumbazı kuramayacaklarını belirttiler. Gerekçe olarak, ankastre alanımın köşeli olması ve duvarın düz olmaması gösterildi. Oysa ürünü satın almadan önce, ankastre alanımın fotoğraflarını ve detaylarını bayiye göstermiştim.
Burada özellikle belirtmek isterim ki, davlumbazın kurulamayacağını bildikleri halde bana hiçbir danışma yapmadan ocak ve fırının kurulumunu tamamladılar. Bu işlem, iade hakkımın ortadan kalkmasına sebep oldu çünkü artık set eksik ve geri teslim edilemiyor. Tüm bu durum bana bilgi verilmeden ve onayım olmadan yaşandı.
Teknisyen ayrıca, davlumbazı kurarsa sorumluluk alacağını ve düşerse bedelinin kendisinden tahsil edileceğini söyleyerek kurulumu gerçekleştirmedi. Bir mobilyacı çağırıp iki vida ile kurulabileceğini, ancak bu durumda garanti kapsamı olmayacağını da belirtti.
Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Satın alma işleminden 10 gün sonra servis randevusu aldım ve mobilyacı çağırıp kurulumu sağlamlaştırmak için ayrıca iki kez masraf yaptım. Tüm bu uğraşlarıma rağmen, teknik servisten çözüm bulamadım. Müşteri hizmetlerine konuyu detaylıca aktardım. Telefonda bana, kurulum işleminin garanti kapsamında tamamlanacağı belirtildi fakat ardından tekrar gelen yetkili yine kurulum yapmadan ayrıldı.
Sorunumun acilen çözülmesini ve ürünümün garanti kapsamında eksiksiz şekilde kurulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, ürünün komple iadesinin sağlanmasını istiyorum.
Siemens markasından ankastre set aldık ancak servis geldiğinde ocağı ve davlumbazı kurmadılar. 1 hafta bekliyorsun ve eve yeni taşındığımız için taşınmayı bile ona göre ayarladık servis gelip ocağı ve davlumbazı kurmadı. Davlumbazın kurulacağı yeri resimdeki gibi çizip deldir biz gelip takarız dedil...
Dünya markası olarak bilinen Siemens'ten yeni aldığım ankastre setinin davlumbazı, ilk olarak motor arızalı olduğu için değiştirildi. İkinci kez taktılar, yine gürültülü çalıştı ve kabul etmedim. Üçüncüsünü taktılar, o da aynı şekilde gürültülü çalışıyor. Defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. An...
Milas Siemens Bayisinden 1 adet ankastre set, 1 adet derin dondurucu ve 1 adet sebil aldık. Ürünlerden derin dondurucu ve sebil bayi tarafından teslim edildi. Ankastre set ise Horoz Lojistik firması ile geldi. Ankastre setin montajı için servis geldiğinde, davlumbazın camının yamuk olduğu tespit edi...
07.02.2024 tarihinde eşimle Siemens ankastre seti satın aldık. Davlumbaz ürünü dört ayı geçmiş olmasına rağmen hala teslim edilemedi. Önceleri Siemens, mart ayında sayıma giriyor, mart sonu teslim ederiz dediler. Sonrasında ürünün tedarikinde problem oldu, gelecek dediler. Eşim Şikayetvar üzerinden ...
24.09.2024 tarihinde almış olduğum Siemens marka ankastre set için servis kuruluma geldi. Ürünler kuruldu fakat davlumbaz arızalı çıktı. Servis elemanları, davlumbazın arızalı olduğu için birebir yenisi ile değişim olacağını söyledi ve gittiler. Fakat aradan 22 gün geçmesine rağmen Siemens müşteri h...
Yorumlar