Siemens Çift Kapılı Buzdolabının Soğutma Performansı Yetersiz Ve Servis Reddetti

Yaklaşık 4 yıl önce Siemens’ten çift kapılı bir buzdolabı aldım. Bu buzdolabı yaz kış fark etmeksizin 2 derecede kullandığımızda ancak normal sayılabilecek bir soğutma sağlıyor. Servis 2 derecede sürekli çalıştırmamızı önermediği için kışın 4 dereceye aldığımızda ise içindeki ayran 2 günde ekşiyor, kefir 2 günde patlıyor, sebzelerim ve yeşilliklerim çekmecede en fazla 3–4 gün dayanabiliyor.

Yazın ise 2 derece asla yeterli gelmiyor. Daha önce kullandığım farklı marka buzdolabım hâlâ duruyor ve ondaki içecekler her zaman daha soğuk, buzluğuna attığım her şey çok daha kısa sürede donuyor. Siemens servisi gelip ölçüm yaptığında “çok güzel soğutuyor, gayet normal” diyerek sorunu kabul etmiyor ancak akşamüstü 4’te dolaba koyduğum su, 4 derecede akşam 9’da hâlâ ılık kalıyor. Suyu sabaha kadar bekletince soğuyor ama bir buzdolabından beklentim bu kadar düşük bir performans değil.

Ben bir buzdolabını yazın 0 derecede çalıştırmak zorunda kalmak istemiyorum ve servis tarafından “normal” denilen bu durumun kullanıcı açısından kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum. Üründen ve aldığım performanstan çok pişmanım. Siemens’ten bu buzdolabımdaki sorunun ciddiyetle incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ürün değişimi de dahil olmak üzere kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.