Siemens Çamaşır Makinesinin Sıkma Sorunu Ve Haksız 900 TL Servis Ücreti İadesi

Siemens marka IQ300 model çamaşır makinem yaklaşık 6 aydır sıkmada sorun çıkarıyor, sıkma yaptığında ise aşırı derecede yüksek sesle çalışıyor. Bu nedenle 27.11 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve 28.11 tarihinde Sakarya Arifiye bölgesine gelen yetkili servis makineyi kontrol etti.

Servis geldiğinde makinenin 4 dakika boyunca sıkmaya geçmediğini kendi gözleriyle görmelerine rağmen bunun bir arıza olmadığını, çamaşırların dağılmadığı için böyle olduğunu söylediler. Herhangi bir onarım veya işlem yapmadan direkt ödeme aşamasına geçip 900 TL servis ücreti talep ettiler ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.

Cihazımın garantisi bitmeye yakın süre içinde garanti uzatması yaptırdım ve aynı sorundan dolayı daha önce garanti kapsamında parça değişimi gerçekleştirildi. Ancak parça değişimine rağmen sıkmama ve ses sorunu aynen devam ediyor. Buna rağmen hala aynı arızanın var olduğu bir cihaz için sorunu kabul etmeyen bir yaklaşım sergilenmesi ve 900 TL servis bedeli alınmasını kesinlikle haksız buluyorum.

Devam eden bu arızanın yeniden ve ücretsiz şekilde incelenmesini, gerekiyorsa onarımın yapılmasını ve herhangi bir işlem yapılmadan alınan 900 TL’lik servis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.