Siemens Çamaşır Makinesindeki Arıza Ve Randevuya Uymayan Yetkili Servis

Siemens marka IQ300 9 kg çamaşır makinesini 11.11.2023 tarihinde kullanmaya başladım. Makinenin program seçme düğmesi bir süre önce boşa dönmeye başladı, makineyi açmıyor ve program da seçmiyor. Erzurum Pasinler ilçesinde oturuyorum ve ilçeye sadece belirli günlerde servis geldiği için yetkili servisten bir hafta önceden randevu oluşturdum.

Servisle görüştüğümde 6 Ağustos Perşembe günü gün içinde mutlaka geleceklerini söylediler. Buna rağmen randevu gününde ne gelen oldu ne de telefonlara bakan. Defalarca aramama rağmen telefona dahi cevap verilmedi. Evde küçük çocuğum var, yaz günü çamaşır makinesi bozuk olduğu için kıyafetimiz kalmadı, mağdur durumdayız. Ürüne ciddi bir bedel ödeyerek kaliteli mal ve iyi hizmet alacağımızı düşünürken, ne ürünün kalitesini ne de servisin hizmetini görebildim.

Siemens yetkili servisin randevuya sadık kalarak en kısa sürede gelip makinenin arızasını ücretsiz ve kalıcı şekilde gidermesini, ayrıca tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.