Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Çamaşır Makinesi
WG42A1X2TR
Siemens Çamaşır Makinesinde Kıyafet Yırtılması Ve Değişim İsteği

ID:35003032

Siemens Çamaşır Makinesinde Kıyafet Yırtılması Ve Değişim İsteği

Beyzanur

Siemens Ev Aletleri

27 Ocak 13:50

550

Siemens WG42A1X2TR çamaşır makinemi 13.08.2025 tarihinde Siemens bayisinden aldım. 18.10.2025 tarihinde kullanmaya başladım. Makinemde kıyafetlerimde yırtılma oluştu. Servisle iletişime geçtiğimde tarafıma hemen ekibi gönderdi; ekipteki arkadaşların herhangi bir kusuru olmadığını, kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Ancak ben iki kişilik bir aileyi, en fazla 15 parçalık ürünle doldurdum ve makinenin bütün kullanım detaylarına dikkat ettim. Kullandığım iki programda nasıl bir dikkatsizlik yapmışım da beni hatalı buldular, anlamıyorum. Kesinlikle kabul etmedim ve tekrar servis talebi oluşturdum. Yıkama testine geldiklerinde altı parçalık ürünü makineye koyduklarında incecik ürünlerde yırtılma oluşmasını beklediler; ancak herhangi bir sorun oluşmadı. Yırtılan ürünlerimizi servis yetkilisine gösterdiğimizde, kendisi de içinde kalan bir makine olduğunu söyledi. İkinci yıkamadan sonra aynı sorunu yaşadığımı belirttim, makinenin değişmesini rica ettim. Ayrıca alttan gelen su gider pompasının paslandığını söyledim, ancak gelen arkadaşlar makinenizi değiştiremeyeceklerini, sadece kazanı değişebileceğini bildirdiler. Kesinlikle kabul etmedim; iki aylık bir makinede neden kazan değişimini kabul edeyim ki? Sonuçta bu bir kullanıcı hatası değil, makinede oluşan bir sıkıntıdır. Makinenin değişimini istedim, ancak Siemens gibi köklü bir markanın mağduriyetimi gidermediğini ve dosyayı kullanıcı olarak kapattığını bildirmek istiyorum. Kesinlikle kabul etmiyorum; bazı kıyafetlerimde hiç giymediğim parçalar hijyen bakımından yıkandığında yırtılma meydana geldi. Hem maddi hem manevi olarak zarar gördüm. Bu ürününü önermiyorum.

siemens-camasir-makinesinde-kiyafet-yirtilmasi-ve-degisim-istegi-4.jpg

Siemens Ev Aletleri

14 Nisan 16:10 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Arızalı Siemens Çamaşır Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi

Halil

Siemens Ev Aletleri

14 Ocak 18:19

1.572

Siemens markalı, WG54B2A0TR/15 model numaralı çamaşır makinem henüz bir yılını bile doldurmamış ve garanti süresi devam etmekteyken 07.12.2025 tarihinde arızalandı. Arıza bildirimim üzerine 22.12.2025 tarihinde Konya’da bulunan yetkili servis adresime gelerek kart değişimi yaptı, ancak bu işleme rağ...

garanti-suresinde-arizali-siemens-camasir-makinesi-icin-urun-degisimi-talebi-2.jpg

1 Destek

Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Çamaşır Makinesi: Sürekli Yırtılan Kıyafetler Ve İlgisiz Servis

Şerife

Siemens Ev Aletleri

04 Mart 2025 14:46

2.188

09.05.2023 tarihinde aldığım Siemens çamaşır makinesi bir süre sonra kıyafetleri yırtmaya başladı. 11.03.2024 tarihinde bu durumu müşteri hizmetlerine bildirerek yetkili servis geldi ve makinenin contası değiştirildi. Ancak çamaşır makinesinde aynı sorun devam ettiğinden dolayı servisi tekrar çağırm...

siemens-camasir-makinesi-surekli-yirtilan-kiyafetler-ve-ilgisiz-servis-1.pdf

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor, Sorun Giderilmiyor

Erkan

Siemens Ev Aletleri

17 Eylül 2025 12:18

4.584

Siemens Online’dan 2025 temmuz ayında satın aldığım WG54B2A1TR/28 model çamaşır makinem, henüz 2 aylık olmasına rağmen her yıkamada çamaşırlarımı yırtıyor. En uygun devir ve programı seçmeme rağmen bu sorun devam etti. Farklı programlar denememe rağmen sonuç değişmedi. Servisi çağırdım, inceleme ya...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor, Sorun Giderilmiyor

1 Destek

3 Yorum

Çamaşır Makinesi Yüksek Ses Ve Lekeli Yıkama Sorunu Çözülmüyor

Rabia

Siemens Ev Aletleri

16 Temmuz 2025 00:07

1.807

WG42A1X2TR Çamaşır Makinesi kullanmaktayım. Fakat çamaşır sıkma devrinde ses çıkartmaya ve yıkarken ilk kullandığım gibi yıkamamaya aynı zamanda normalinden fazla sesli çalışmaya başladı. Beyaz renkli çamaşırlarımda lekeler oluşmaya başladı ve bu şikayetimi servise iletmeme rağmen servis sıkıntı yok...

Çamaşır Makinesi Yüksek Ses Ve Lekeli Yıkama Sorunu Çözülmüyor

Düşürülmüş Ve Tamir Edilmiş Çamaşır Makinesi Sıfır Ürün Diye Teslim Edildi

Emine

Siemens Ev Aletleri

13 Aralık 2025 14:38

1.161

Siemens marka WG52K2ZOTR model çamaşır makinesini Oksijen Dayanıklı Tüketim Malları bayisinden satın aldım. 13.12.2025 tarihinde ürünü teslim etmeye geldiklerinde, servis elemanlarından biri makineyi sırtında taşırken düşürdü. İçinde koruyucu olduğunu, bir şey olmayacağını söylediler ancak kapı önün...