Siemens Çamaşır Makinesinde Aşırı Ses Ve Titreme, Yetkili Servisin Yetersiz Müdahalesi

2022 Ekim ayında aldığım Siemens IQ300 çamaşır makinem, yaklaşık bir yıldır çalışırken aşırı derecede ses ve titreme yapıyor. Makine o kadar şiddetli sallanıyor ki üzerine koyduğum kurutma makinesini bile yerinden oynatıyor ve her an bozulacakmış gibi hissettiriyor.

Bu nedenle 4 Ağustos 2025 tarihinde Siemens yetkili servisini çağırdım. Gelen servis görevlisi, makineyi kısa süre çalıştırıp “bundan bir problem yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrılmak istedi; buna rağmen bizi boşuna çağırdığımızı ima ederek benden servis ücreti talep etti ve bu ücreti ödedim. Ancak makinenin sesi ve aşırı titremesi aynen devam ediyor, sorun çözülmedi.
Benim için önemli olan ücret değil, çamaşır makinemin gerçekten arızasının tespit edilip gerektiğinde parça değişimi de yapılarak düzgün şekilde onarılmasıdır. Makinemin güvenli ve sorunsuz çalışmasını sağlayacak, işini bilen ve gerçekten yetkili kişilerin yönlendirildiği yeni bir servis incelemesi yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.