Siemens Çamaşır Makinesi Tambur Sorunu

Yaklaşık 4 ay önce Siemens IQ300 model çamaşır makinesi aldım ve hiç memnun kalmadım. Keşke önce buradaki olumsuz yorumları inceleseydim. Yorumların çoğunda tambur çarpması sorunu var ve ben de aynı dertten muzdaribim. Siemens müşteri hizmetleri kesinlikle kendi ürettiği üründe kendini kusurlu bulmuyor. Tüketiciyi "kullanım hatası" diyerek suçluyor.
Benim makinemde tambur çarpması sorunu var. Teknik servisin bana söylediği her şeyi bugüne kadar harfiyen yaptım. Kullanım kılavuzuna bire bir uygun şekilde çamaşırlarımı yükledim. Çamaşırları her seferinde tartarak, kullanım kılavuzuna uygun şekilde gruplandırarak attım. Yine de aynı problemle karşılaştım ve bu şekilde makineyi çalıştırmayı güvenli bulmadığım için eski makinemi yaptırmak zorunda kaldım. Yeni makinenin tamburu sağa sola çarparak yıkayamadığı çamaşırları, eski küçük hacimli makinem sorunsuz şekilde yıkayabildiğini gördüm. Hatanın kendimde olmadığını bir kez daha anladım. Satın aldığım makinenin tasarımda mühendislik hatası olduğunu düşünüyorum.
Siemens müşteri hizmetlerine makineyi tambur çarpmasından dolayı güvenli olmadığı için kullanamadığımı beyan ettim. Makinem yeni alındığı için iade etmek istediğimi söyledim. Fakat karşımda müşteri memnuniyetini hiç önemsemeyen, sadece kazancına bakan bir sistemle karşılaştım. Bu ekonomik koşullarda zorlukla aldığım makinem kullanım dışı. Siemens olarak iade almak sizi çok etkilemez ama tüketici olarak beni çok etkiliyor.