to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Mak. Pas Lekesi
Siemens çamaşır makinesi BSH Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. satıcısı tarafından Siemens'in yasal internet sitesi üzerinden Siemens WG44A2A0TR 9 kg İ500 1400 devir/dakika Çamaşır Makinesi olarak 15 Mart 2023 tarihinde satın alındı. Çamaşır makinesini kullanmaya başladığımız ilk hafta, yıkanan tüm kıyafetlerimiz üzerinde pas lekeleri görmeye başladık. Bunun üzerine yetkili servise bilgi verdik ve sıhhi tesisatın değişmesi gerektiği söylendi. Tüm tesisatı değiştirdik. Binada ve mahallede herkes çamaşır makinesi kullanmakta, ancak kimsede böyle bir şikayet duymadık. Tesisat değişmesine rağmen pas lekelerini kıyafetlerin üzerinde yine görmeye başladık. Tekrar yetkili servisi çağırdık ve kazanın ve amortisörün değişmesi gerektiği bilgisi verildi. Sıfır makinede üretim hatasından kaynaklandığı düşünülen sorun için başka uzman bilirkişi görüşü alarak değişim talep ettik ancak ısrarlarımıza rağmen Siemens Genel Müdürlüğü tarafından ürün değişimi sağlanmadı. Şu an tüm kıyafetlerimizi pas lekesiyle kullanmak zorunda kaldık. Bazı görselleri ekte paylaşıyorum. Fazla para ödeyerek aldığımız ürün bize çok daha fazla maliyet oluşturdu. Çamaşırların yıkama zorunluluğundan dolayı mecburen yetkili servis geldi ve parça değişimi sağladı. Sıfır makineye parça değişimini uygun bulan Siemens genel müdürlüğünü kınıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne elimdeki tüm kanıtlarla başvuracağımı belirtmek isterim. Tüm mecralarda Siemens çamaşır makinesinin pas lekeleri problemi hakkında bilgi vereceğim. Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Tekrar merhabalar, Pas leke atma probleminden dolayı Siemens çamaşır makinesi için değişim talebimiz reddedildi. Yetkili servis geldi makineyi götürdü, kazanı ve amortisörleri servis değiştirdi. Servis yetkilisi bizi arayarak; * Eşim hiçbir zaman metal saç tokası kullanmamasına rağmen makinede metal saç tokası çıktığını ve temizlediklerini söyledi *Sütyen metalinden kaynaklı pas olabilir dedi ( Hiçbir zaman makineye atılmadı) *Evin topraklaması sorunludur dedi, ölçtük sorun çıkmadı. *... Birçok sebep sıraladılar. Ama sonuç yine aynı. Makine pas atmaya devam etmekte. Tekrar servise gittik, Ama bizlere kendileri yerine daha üst bir yetkiliye başvurmamızı tavsiye etti. Siemens bizi ortada bıraktı. Elbiselere pas atan bir çamaşır makinesi kullanmaya devam ediyoruz.
