to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens EO6C2PB11O model cam ocağı kurulduğu günden beri dokunmatik düğmeler parmağı algılamıyor, ocağı açıp kapatmak için defalarca dokunmak zorunda kalıyoruz. Hatta bazen atletimizle düğmelere basmak zorunda kalıyoruz. Ürünü sıfır aldığımız günden bu yana aynı sorun devam ediyor ve bu durumla ilgili kayıtlarımız bulunuyor.
Kurulumdan sonra 2-3 defa yetkili servis geldi. Son gelişlerinde sorunu gösteren bir video çektiler ve cihazın değişeceğini söyleyerek ayrıldılar. Ancak daha sonra merkezden onay çıkmadığını ilettiler. Uzatılmış garantimizin Gürbüz Ticaret tarafından yapıldığı söylendi fakat Gürbüz Ticaret de sorunumuzu çözmedi. Tüm bu süreçte defalarca aramamıza rağmen sorun giderilmedi, sadece “onaylanmadı” denilerek geçiştirildik. Herhangi bir ücret ödemedik ama asıl önemli olan, sıfır alınan bir ürünün en başından beri arızalı olması ve buna rağmen değişimin yapılmaması.
Aynı apartmanda oturan ve daha basit, uygun fiyatlı markaların ocaklarını kullanan komşularımız bile bizim yaşadığımız bu sorunu yaşamazken, biz yıllardır ocak başında adeta işkence çekiyoruz. Beyaz eşyalarımızda diğer markalara göre daha pahalı olmasına rağmen Siemens’i tercih etme sebebimiz daha kaliteli ve sorunsuz ürünler kullanmak istememizdi ancak yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu. Üstelik sadece cam ocakta değil, Siemens çamaşır makinemizde de sorunlar yaşıyoruz.
Kurulumdan itibaren devam eden, kayıtlı ve servis tarafından da görülen bu problem için Siemens’ten EO6C2PB11O model cam ocağımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek cihaz değişiminin yapılmasını, ayrıca yaşadığımız hayal kırıklığı ve diğer ürünümüzdeki sorunlar konusunda da sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Siemens marka EO6C6PB110 model ankastre cam ocağı Siemens bayisinden 07.07.2023 tarihinde satın aldık. 2 gün sonra ocağın kurulumu servis tarafından gerçekleştirildi. Kontrol ettiğimde ocağın 2 düğmesinde çizik olduğunu fark ettim servis bununla ilgili olarak işlem yapıp çizik olan düğmelerin değişi...
Siemens EO6C6HB11O model ankastre ocağımın wok gözünün altında bulunan vidanın etrafında delik oluşmaya başladı. Yetkili servise gidip konuyu anlatıp fotoğrafını gösterdiğimde, ankastre ocağın camının tamamen değişmesi gerektiğini belirtildi. Maliyet olarak ise yaklaşık yeni bir ocak parası kadar üc...
Yaklaşık 1 yıl önce aldığımız Siemens ET611HE17E model elektrikli cam ocak, 06.12.2025 tarihinde kendi kendine çatladı. Siemens yetkili servisi eve gelip inceleme yaptı ve sorunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek 12.000 TL ücret talep etti. Ürünün güncel fiyatı 25.000 TL olmasına rağmen bu ücr...
03/01/2025 tarihinde mağazadan aldığım Siemens E07C6PP300 model cam ocağımı, tadilat sonrası yaklaşık 2-3 hafta önce kurdurup kullanmaya başladım. Ürünü sadece bir hafta kullandıktan sonra cam yüzeyinde birkaç bölgede çizikler oluştuğunu fark ettim. Ocağı tamamen normal şekilde, yalnızca tencere ve ...
Sayın yetkililer; Türkiye'de marka olarak tercih ettiğimiz Siemens markası, çamaşır makinesi garantisini uzattığım halde, ekip gelip kontrol edecek ve durum bizden kaynaklandığıysa tarafımıza fatura çıkaracakmış. Görselde paylaşmış olduğum durumla karşı karşıya kaldım. Bu durumun en kısa zamanda Si...
Yorumlar