Siemens Buzdolabının Yedek Parça Eksikliği Ve Servis Haksızlığı

Merhaba, 2005 yılında Siemens bayisinden çift kapı, aynalı camlı bir buzdolabı satın almıştım. Buzdolabım geçen yıl dondurucu kısmı karlanmaya başladı, normal soğutucu kısmı ise soğutmamaya başladı. Bununla ilgili yetkili servis geldi, artık bu ürünün yedek parçası bulunmuyor dedi; hiç bakmadı, kontrol etmedi, servis ücreti aldı ve gitti. Birçok yetkili servis ve Siemens yetkili servisi çağırdım; hepsi aynı şeyi söyledi. Fakat eşim bunun bir termostat arızası olduğunu düşündü. Yurt dışından parça getirttik, parçayı kendimiz taktik ve şu anda buzdolabımız eksiksiz ve kusursuz olarak üç aydır çalışmakta. Çok ciddi bir fiyatı olan bu buzdolabını 10.000 liralık parça için çöpe attıracak olan Siemens'e soruyorum: Bu yapılan vicdana sığar mı ve nasıl olur? Yedek parçası bu kadar kolay bulunabilirken servis yenisini almaya yönlendirir; bu etik bir davranış mıdır? Bunu Siemens'e soruyorum.