to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ev Aletleri Buzdolabında Garanti Sonrası Hayal Kırıklığı
Üç yıl önce Siemens buzdolabı aldım, garanti süresi iki ay geçti. Ürün ön yüzünde lekeler belirmeye başladı. Ön kapağın ortasında yatay ince bir çizgi vardı, o da gün geçtikçe daha geniş ve belirgin olmaya başladı. Ayrıca, içindeki soğuk hava üfleme yerinin önüne koyduğumuz bütün ürünler dönüyor ve çürümeye başlıyor.
Yetkili servisi aradım, geldi. Arıza tespiti için 700₺ para aldılar. Kullanıcı hatası deyip Genel Müdürlüğü aramamızı söylediler. Aradım, aynı servisi tekrar gönderdiler, yine bir şey yapamayız deyip genel müdürlüğe yönlendirdiler. Genel müdürlükteki bayan da sorunu dinledi, soğutucu bölümün normal olduğunu, yüzeydeki lekelenmelerin bulunduğu ortamdan kaynaklanmış olabileceğini anlattı.
Bütün itirazımıza rağmen ikna edemedik. Yani demek oluyor ki Siemens gibi bir markanın kalite garanti süresi üç yılmış, üç yıldan sonra ürün dış yüzeyi soyulmaya başladı. Çözüm önerileri kapakları on bin tl ile değiştirebileceklerini söylediler.
Yani Siemens buzdolabının gövde ömrü, yani kaporta ömrü, ortalama üç yılmış. Yetkili firmadan müşteri memnuniyeti adına çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Merhaba geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederiz fakat sorun hakkında çözüm öneriniz bizi tatmin etmedi parayla yaptıracak olsak sizi aramazdık gövdenin üç yıl içinde bozulması normal mi ayrıca soğutma problemi de var ilk defa Siemens buzdolabı almadık yakın arkadaş larım ve akrabalar da kullan nı yor onlarda öyle bir problem yok bizimkisi niye böyle buna bir çözüm yolu bulun saygılar
