to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç yıl önce Siemens buzdolabı aldım, garanti süresi iki ay geçti. Ürün ön yüzünde lekeler belirmeye başladı. Ön kapağın ortasında yatay ince bir çizgi vardı, o da gün geçtikçe daha geniş ve belirgin olmaya başladı. Ayrıca, içindeki soğuk hava üfleme yerinin önüne koyduğumuz bütün ürünler dönüyor ve çürümeye başlıyor.
Yetkili servisi aradım, geldi. Arıza tespiti için 700₺ para aldılar. Kullanıcı hatası deyip Genel Müdürlüğü aramamızı söylediler. Aradım, aynı servisi tekrar gönderdiler, yine bir şey yapamayız deyip genel müdürlüğe yönlendirdiler. Genel müdürlükteki bayan da sorunu dinledi, soğutucu bölümün normal olduğunu, yüzeydeki lekelenmelerin bulunduğu ortamdan kaynaklanmış olabileceğini anlattı.
Bütün itirazımıza rağmen ikna edemedik. Yani demek oluyor ki Siemens gibi bir markanın kalite garanti süresi üç yılmış, üç yıldan sonra ürün dış yüzeyi soyulmaya başladı. Çözüm önerileri kapakları on bin tl ile değiştirebileceklerini söylediler.
Yani Siemens buzdolabının gövde ömrü, yani kaporta ömrü, ortalama üç yılmış. Yetkili firmadan müşteri memnuniyeti adına çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Merhaba geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederiz fakat sorun hakkında çözüm öneriniz bizi tatmin etmedi parayla yaptıracak olsak sizi aramazdık gövdenin üç yıl içinde bozulması normal mi ayrıca soğutma problemi de var ilk defa Siemens buzdolabı almadık yakın arkadaş larım ve akrabalar da kullan nı yor onlarda öyle bir problem yok bizimkisi niye böyle buna bir çözüm yolu bulun saygılar
Siemens buzdolabım var. Garanti süresi doldu. Her zaman olduğu gibi yetkili servis randevusu aldım. Bana arıza tespitinin 550 TL ücreti olduğunu söylediler ve eğer tamir edilecekse toplam ücretten düşüleceğini belirttiler. Ben de kabul ettim. Servis geldi, şikayetimi dinledi ve bu şikayetlerle karşı...
Merhaba; Uzun zamandır kullandığım Siemens no-frost buzdolabımda soğutma problemi oluştu. Siemens yetkili servisini aradım gelip baktılar. Problemin gaz kaçağı olduğunu ve dolabın gövdesinden gaz kaçağı olduğu için çözüm sağlayamadıklarını, buzdolabını atıp yeni bir buzdolabı almamı söylediler ve 70...
Siemens markalı buzdolabım Haziran ayında arıza yaptı. Garantili olduğu için yetkili servisi aradım ve buzdolabımın soğutmadığını belirttim. Bana, buzdolabının fişinin takılı olup olmadığını sordular. Hayır dedim, çünkü buzdolabı anormal şekilde ısınıyor ve ses çıkarıyordu, bu yüzden fişi çekmiştim....
Yaklaşık 7,5 yıl önce satın aldığım Siemens marka buzdolabımın kapısının üzerinde yer alan ve ısı ayarını yapan ışıklı gösterge bir akşam sürekli yanıp sönmeye başlaması üzerine merkezlerini arayarak servis talep ettim. Gelen yetkili servis panonun değişmesi gerekir dedi. Arıza nedenini sorduğumda e...
Ofis kullanımı için almış olduğumuz Siemens su sebili 1 ay içinde 3 kez arızalandı. 2 kez servise gönderdik herhangi bir problem yok denilerek ürün geri gönderildi. Telefonda teknik servis ile konuştuğumuzda üzerinde görünen hatayı anlatmamıza rağmen sorunun ne olabileceği söylenmedi, servis geldiği...
Yorumlar