Siemens Buzdolabının Sürekli Gürültüsü İçin Teknik Müdahale Ve Değişim Talebi

Siemens marka kg56NNWD0N/02 model buzdolabını 24.08.2026 tarihinde satın aldım ve Sakarya Adapazarı’nda kullanıyorum. Cihaz ilk günden itibaren neredeyse hiç kesilmeyen, rahatsız edici düzeyde bir çalışma sesi çıkarıyor. Bu ses yalnızca belli aralıklarla değil, gün boyunca sürekli devam ediyor ve çok nadir olarak kısa süreliğine kesiliyor.

31.08.2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek inceleme yaptı ve bu sesi “normal” olarak değerlendirdi, 35 DB altında olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Bu servis ziyareti için düzenlenen fiş numarası 158555872 olarak kayıt altına alındı. Ancak Siemens buzdolaplarında bu tür ses sorununun kronik bir problem olarak başkalarında da yaşandığını öğrenmiş bulunuyorum ve bir buzdolabının sürekli bu şekilde sesli çalışmasını kesinlikle normal kabul etmiyorum. Ev ortamında bu sesi sürekli duymak günlük yaşam konforumuzu ciddi anlamda bozuyor.

Servisin “normal” demekle yetinmesi yerine bu sorunun gerçekten kaynağının araştırılmasını, gerekli ise teknik bir müdahale yapılmasını, sorun çözülemeyecekse ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sürekli sesli çalışan bir buzdolabını kabul etmek istemiyor, Siemens’ten müşteri memnuniyetini önceleyen net ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.