Siemens Buzdolabının Dış Yüzeyindeki Dalgalı Görünüm İçin Çözüm Talebi

Yaklaşık 5 yıldır Siemens marka buzdolabı kullanıyorum. Son 3 senedir buzdolabının dış yüzeyinde dalga dalga, göze çok rahatsız edici bir görüntü oluştu. Ürünü nasıl kullanmamız gerektiğini gayet iyi biliyoruz, herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmadı.

Daha önce özellikle servisle görüşmedim çünkü benzer şikayetlerde çoğunlukla kullanıcının hatalı bulunduğunu, soruna çözüm odaklı yaklaşılmadığını görüyorum. Buzdolabının dış yüzeyindeki bu dalgalı görüntünün incelenmesini ve kullanıcıyı suçlamadan, gerçekten çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını istiyorum.

Ürünün dış görünümü bu şekilde bozulduğu için hem estetik açıdan rahatsız oluyorum hem de bu durumun malzeme ya da üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Konunun ciddiyetle ele alınarak, mağduriyetimi giderecek şekilde tatmin edici ve çözüm odaklı bir yanıt bekliyorum. Siemens gibi bir firmanın bu sorunu gideremeyeceğine ihtimal vermiyorum ve markanın kalitesine yakışır bir çözüm bekliyorum.