to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens marka kg76NCIE0N 526 inox buzdolabını yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım. Ürünü özenli bir şekilde kullanmamıza ve evimde rutubet/nem olmamasına rağmen bu süre içinde buzdolabının kapılarının alt kısımlarında paslanma oluştuğunu fark ettik.
Daha ürünün 2. Ayında buzluk kapağı olan küçük kapak paslandığı için değiştirilmişti, ancak değişen bu parçada da tekrar paslanma oluştu. Aynı zamanda buzdolabıyla birlikte aynı mutfağa Siemens marka davlumbaz, ocak, fırın, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi de aldık ve bu ürünlerin hiçbirinde paslanma ya da benzer bir sorun yaşamadık. Davlumbaz gibi buhara ve neme en açık ürün bile paslanmamışken sadece buzdolabının paslanmasından beni sorumlu tutmaları kabul edilebilir değildir. Bu durum, bu dolabın üretiminde ya da malzeme kalitesinde bir sıkıntı olduğunu açıkça göstermektedir.
Yaşadığımız bu sorun üzerine yetkili servise ve Siemens müşteri hizmetlerine başvurduk ancak paslanmanın müşteri hatası olduğu söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanması ve buna rağmen sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de marka güvenini ciddi şekilde sarsmaktadır.
Paslanma probleminin üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm için buzdolabının paslanan kapılarının ve daha önce değiştirilmesine rağmen tekrar paslanan buzluk kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve garanti kapsamında ele alınmasını talep ediyorum.
Siemens marka buzdolabımın kapağında oluşan paslanma nedeniyle yetkili servise başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda bu durumun kullanıcı hatası olduğu söylenerek onarımın garanti kapsamına alınmayacağı ve işlemin ücretli yapılacağı tarafıma iletildi. Yaklaşık 3 yıldır kullandığım buzdolabının ön yü...
Siemens kg86NAID1N/11 model buzdolabımızı Mersin Yenişehir Derya mağazasından satın aldık. Ürünü yaklaşık üç yıldır kullanıyoruz. Yaklaşık 1,5 ay önce şehir dışından döndüğümüzde, buzdolabının alt ve üst kapaklarında paslanma ve solma oluştuğunu fark ettik. Bu sorun sürekli devam ediyor ve zamanla d...
Siemens KG76NCIE0N model buzdolabını 6 ay önce Hepsiburada üzerinden Kea Ev Aletleri satıcısından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri buzdolabı içerisindeki gıdalar çok hızlı bir şekilde çürüyor ve bozuluyor. Sorunu fark ettiğimde hemen yetkili servisi çağırdım, gelip kontrol ettiler ve dolabın s...
Siemens marka kg76NVIE0N/06 model buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli arıza veriyor ve artık kullanılamaz hale geldi. 1 Ocak itibarıyla sebzelikte ve buzdolabının diğer bölümlerinde yiyecek ve içeceklerde yavaş yavaş donma problemi yaşamaya başladım. İlk etapta hatayı kendimde sana...
Merhabalar, 24 Aralık 2024 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Siemens KG76NCIE0N model buzdolabı satın aldım. Sipariş ettiğim buzdolabı, 27 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak, ürün bozuk olduğu için Siemens yetkili servisi kurulumu gerçekleştiremedi. Servis, gerekli kontrolleri yaptıkt...
Yorumlar