to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabımın Motoru Garantili Mi Gerçekten?
Siemens KG86NAID2N d Enerji Sınıfı 631L Alttan Donduruculu No-Frost buzdolabım aniden çalışmamaya başladı. Servisi çağırdım, kartı yanmış dedi. Kartı değiştirdi, buzdolabı yine çalışmadı. Bu sefer, o 10 yıl garantili dediği kompresör yani motoru gitmiş dedi. Ben de değişim istiyorum dedim, kendileri bana onarım önerdi. Tüketici olarak ayıplı malın değişimini istedim ama genel merkez kabul etmedi. 9 aylık buzdolabı, daha 1 yıl olmadan motoru bozulan bir dolaptan bahsediyorum. Hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edip alacağım. Ayıplı mal satmak ve üstelik pişmiş pişmiş cevap vermekle olmaz. Bir daha Siemens mi, önünden geçmem. Markasının arkasında bile durmuyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Tekrar ayıplı malınızı alın yenisini verin onarım kabul etmiyorum dedim ısrarla onarım yapacağız dediler yine kabul etmedim piyasanın üstü buzdolabı satacaksın ayıplı ürünü tamir edip vereceksin yok öyle bir iş
Tüketici Hakem Heyeti 04 Nisan 2025 tarihinde ayıplı ürün kapsamında tüketiciyi haklı bularak ürün ücret iadesi olması hükmünde karar verildi beni bu duruma düşüren Siemens markası ürün değişimi yapmaması yasal yollara başvurmama yol açtı buna aslında gerek yoktu uğraştırdılar ama sonuç lehime gerçekleşti sonuç olarak bu duruma düşen herkes benim izlediğim yolu izleyebilir biraz uzun ama netice güzel alabilirsiniz
