to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabım Soğutmuyor Servis Tekrarlayan Hataları Ve İletişimsizlik
Siemens kg76NAWFON model buzdolabım için 6 Ekim 2026 tarihinde Erzurum Yakutiye ilçesindeki yetkili servise arıza kaydı oluşturdum. Servisten gelen görevli fan motorunun değişmesi gerektiğini söyleyip gitti, üç gün sonra fan motorunu getirip taktı ancak bu kez kart okumadı diyerek kartın elimizde olmadığı, sipariş verilip gelince takılacağı söylendi ve tekrar gitti.
Yaklaşık on gün boyunca ne bir arama ne de bilgilendirme yapılmadı. Dün tekrar gelip kartı takmışlar, buzdolabını dört saat boş çalıştırmamız gerektiği söylenmiş ve bu esnada 15.000,00 TL tutarındaki ücretin tamamını ödedik. Ancak buzdolabı bir gün olmasına rağmen yine soğutmuyor, dolaptaki tüm ürünlerim bozuldu ve yaklaşık 15 gündür buzdolabı fiilen kullanılamaz durumda.
Servisi tekrar aramamıza rağmen geri dönüş yapılmıyor, Siemens müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde ise yeniden ücret alınabileceği söylendi. Hem yetkili servisin bu sorunu çözememesinden hem de süreci takip etmeyip bizi mağdur bırakmalarından dolayı şikayetçiyim. 0553*****00 numarası ile kayıtlı servis fişim ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak, buzdolabımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden kalıcı şekilde onarılmasını veya uygun bir çözüm üretilmesini ve uğradığım mağduriyetin Siemens genel merkezi tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
