to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Reddi
Siemens KD86NAWF1N/03 model buzdolabını aldıktan yaklaşık 8 ay sonra cihaz tamamen çözüldü ve soğutmayı tamamen kesti. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis sadece motor değişimi yaptı, bu aşamada yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle ürün değişimi talep etmeme rağmen bunun mümkün olmadığını söylediler.
Aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra buzdolabında tekrar soğutmama sorunu başladı. Tekrar servis çağırdığımda bu kez kart, sensörler ve fanın değişeceğini ilettiler. Garanti kapsamındaki bir ürün için sürekli parça değişimi yapılmasına rağmen yeni buzdolabı verilmesi talebim karşılanmıyor ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Üstelik yapılan işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir evrak da verilmiyor.
2025 Aralık ile 2026 Nisan arasında, aynı cihaz için iki kez ciddi soğutma problemi yaşadım ve buzdolabı şu an da çalışmıyor, soğutmuyor. Garanti kapsamındaki bir ürünün bu kadar kısa sürede defalarca arıza yapmasını kabul etmiyorum. Kalıcı çözüm olarak buzdolabımın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Ayrıca yapılan tüm işlemlerle ilgili tarafıma resmi evrak ve kayıtların da düzenli olarak verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
