to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabı Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor
Siemens buzdolabı aldığım günden beri sorunlu ve hala çözülmedi. 2017 yılından bu yana Siemens marka derin dondurucu buzdolabı aldığım günden beri soğutmuyor ve sürekli sinyal veriyor. Şikayetlerim üzerine 5-6 kez servis geldi. Her seferinde arıza giderildi denildi ama kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Servis işlemlerinde defalarca ücret alındı; hem servis bedeli hem de yedek parça değişimi için, fakat hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Hala aynı arıza ile uğraşıyorum. Bu süreçte buzdolabı ve derin dondurucuda sakladığım birçok gıda bozuldu, çöpe atmak zorunda kaldım. Ciddi mağduriyet yaşıyorum. Soğutmayan bir buzdolabının hayatımı bu kadar etkilemesi kabul edilemez. Ayrıca son servis çağrılarıma ve şikayetlerime hiçbir yetkili dönüş yapmıyor. Hala ürün bozuk ve hiçbir şekilde kullanılabilir değil. Ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollarla hakkımı arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens servisi gelip tekrar baktılar sekiz tane parça değişimi oldu parça değişiminden sonra bir ay çalıştı dolap şu anda yine aynı sorun devam ediyor müşteri hizmetleri ile görüşüyorum bana tekrar parça değişmesi gerektiği söyleniyor üretim hatası olan dolabı hiçbir şekilde çözüm bula bulamayıp beni mağdur ediyorlar ben devamlı difrizdeki ürünlerimi ve normal dolaptaki ürünlerimi çöpe atıyorum
