Siemens Buzdolabı Sorunu: Yüksek Ses Ve Buzlanma Problemi

Siemens tercih etme sebebimiz kalitesi ve buna bağlı olarak da garantisi olmasına güvenmemizdi. Fakat buzdolabı bir sene dolmadan 6 ay sonra sesi değişti ve videodaki gibi sesli çalışmaya başladı. 2 aydır sürekli olarak servis yönlendiriliyor ve tutarsız cevaplar veriliyor. Bir servis normal olduğunu söylüyor, diğeri ise arkada bir borunun diğer bir boruya değdiğini söylüyor. Gün içerisinde sürekli yüksek sesle çalışıyor. Normal deniyor fakat öyle bir durum söz konusu değil. Normal bir seviyede değil. Ayrıca buzlanma da başladı ürünlerde. Arkadaşımda aynı ürün var, ona gittiğimde böyle bir ses yok ve ona gösterdiğimde de gün içerisinde de böyle bir ses olmadığını söyledi. Her zaman ürünlerde problem olabilir, üretimde olası bir durum fakat bu sorunun arkadaşında durmamak ve müşteriye ithamlarda bulunarak bu sorunu örtbas etmeye çalışmak Siemens gibi bir markaya hiç yakıştıramadım.
Müşteri hizmetleri değişim kabul etmiyor ve artık son çare, ürün değişmezse, Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağız.
O****** G***