to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabı Kapağında İz Ve Çizik Sorunu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
2021 yılının sonunda Cevahir AVM’deki Siemens yetkili bayisinden satın aldığım inox buzdolabında, ilk günden itibaren iz ve çizik sorunları yaşamaktayım. Özellikle magnet yapıştırdığımda hemen iz oluşuyor ve genel olarak yüzeyde sürekli olarak çizik ve leke problemleri meydana geliyor. Buzdolabının malzeme kalitesi ve dayanıklılığı beklentimin çok altında kaldı, verdiğim yüksek ücrete rağmen bu kadar hassas bir ürünle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.
Garanti süresi bittiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca tespit için dahi ücret talep edildi ve kapağın değişimi için neredeyse yeni bir buzdolabı fiyatı isteneceği belirtildi. Bu durum beni fazlasıyla mağdur etti.
Siemens’ten beklentim, buzdolabımın kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Fatura bilgilerim elimde mevcuttur, talep edilirse paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Maalesef, aradılar ve sürekli garanti bittiği için bir şey yapamıyoruz cümlesi tekrarını dinledim yaptırmak istersem 11.000 küsur tl üzerinden 2.000 TL indirim teklif edildi sürekli para verip buzdolabı ederine ulaşmam isteniyor sanırım daha önce de paslanmıştı bir daha İnox almam pişmanlık, Siemens markasına da güvenim kalmadı.
